私域社群scrm工具如何选?以下几条不可错过!
文章摘要:选择私域社群SCRM工具的时候,自己要明白需要解决是什么问题。也就是带着解决问题的目标意识,来确定所选择的工具是不是符合自己的当前需求,和长远的一个规划,后期如果人数增加,这个工具能不能解决掉,不用使...
选择私域社群SCRM工具的时候,自己要明白需要解决是什么问题。也就是带着解决问题的目标意识,来确定所选择的工具是不是符合自己的当前需求,和长远的一个规划,后期如果人数增加,这个工具能不能解决掉,不用使用其它工具。
主要是通过以下的几个方面去确定私域社群scrm工具选择:了解公司的需求; 进行市场调研、厂商合作过的行业; 根据公司预算选择。最后就是需要有saas全渠道的服务能力,后期如果有其它的需求,都可以在此基础上进行添加,推荐微丰SCRM系统,搭配rpa机器人,AI技术来实现。
学习成本低
俗话说:时间就是金钱,所以挑选系统快是第一标准,包含快速上线、流程操作简单、员工上手速度快、数据处理快等几大方面。因此系统购买回来的第一要务就是要快速上线,帮助企业实现数字化管理,而不是花费大量的时间去学习使用这个系统,这样一来就是本末倒置了,特别对于像题主这样的小规模企业,这样的学习成本根本能耗不起。
功能和流程是否齐全
每家企业的业务流程都是都是有所差别,而市面上的CRM系统流程功能基本相同,购买回来也不一定适用自己企业。所以在购买之前,一定要搞懂自己企业的业务流程是怎么样的,这套流程的痛点在哪里,需要哪些功能,再去购买适配性比较高的CRM管理系统,比盲目购买CRM管理系统要省事得多。因为对于大部分企业来说,定制化不划算,而且也承受不起。
价格方面:
每家crm厂商的价格不一样,如果是中小型企业考虑成本问题,也可以尝试基于企业微信端的scrm,这里价格便宜,而且基于微信生态,能更好的助力企业客户增长的,单纯的crm比较封闭,且价格偏高,对于大多数企业来讲,成本受限,所以推荐微丰SCRM,价格可以根据企业需求选择不同的版本,功能也齐全的。
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