好用的企业客户售后管理系统推荐
文章摘要：在增量时代，大家拼的是市场推进速度，而存量时代，拼的是客户服务。在很多大型企业中，售后服务会变得越来越重要。因为业务规模的扩大和企业的发展所依靠的基础就是广大的客户资源，客户的满不满意直接关系到大...
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在增量时代，大家拼的是市场推进速度，而存量时代，拼的是客户服务。在很多大型企业中，售后服务会变得越来越重要。因为业务规模的扩大和企业的发展所依靠的基础就是广大的客户资源，客户的满不满意直接关系到大型企业的品牌印象。品牌的印象直接会影响企业在市场和客户心中的地位，一旦失去了将成致命点。
很多企业不知道如何选择售后服务管理系统，可以先看看大型企业共性的问题：
业务分布很多行业，经营地域广
产品线多，且复杂
分公司或代理商分布广，且每个内部情况不太一样
总部管理很不方便，不晓得分部的情况
公司售后工作人员多，管理杂乱
售后派单复杂，分配效率低
企业客户售后管理系统推荐【沃丰科技ServiceGo-售后管理系统】
售后管理:
包括从接单、派工、完工、回访、结算的管理，可以查询任意时段的接件单，查询预约未派工的单子，统计安装维修工人的提成，统计维修毛利，查询客户满意度，支持工单的批量导入，带定期提醒功能。
维修配件管理:
包括配件的领用，领用转耗用，领用退回，可以按维修工或物品统计领用情况，如领了多少，用了多少，退回多少，还剩多少，以便准确掌握配件的使用情况，合理安排库存，减少不必要的损失。
旧件管理:
主要是对维修换下来的旧件进行管理，可以按维修工或物品来统计旧件的入库情况。
采购管理:
采购成品或配件时使用，支持现金或挂帐采购，挂帐部分将作为该供应商的应付帐款，以后可以通过采购付款来结算。可以查询任意时段的采购记录，可以按供应商或物品来统计采购情况。
销售管理:
用于成品或配件的零售、批发管理，支持现金或挂帐销售，挂帐部分将作为该客户的应收帐款，以后可以通过销售收款来结算。可以查询任意时段的销售记录，可以按客户或物品来统计销售情况，可以统计销售毛利情况。
库存管理：
包括其他出入库管理(与帐务无关)、库存调拨、盘点、调价等。
帐务管理：
包括采购付款、销售收款、其他收支以及相关的查询统计表。
其它：
系统支持配件信息的批量导入，减少手工录入的工作量。软件有强大的权限管理功能，可以为不同操作员分配不同的权限。
一套好用的售后服务管理系统可以有效提高企业售后服务工作的效率，也是提升客户服务品质的好帮手，马上试用看看吧
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