如何通过scrm系统对客户进行精细化管理?
文章摘要：SCRM系统全链路私域营销管理平台，助力企业高效增长可以更仔细地管理客户信息，处理客户购物或其他行为记录，处理用户标签和用户肖像，建模和分析用户数据，帮助企业做出更好的营销决策。SCRM系统包含很...
SCRM系统全链路私域营销管理平台，助力企业高效增长可以更仔细地管理客户信息，处理客户购物或其他行为记录，处理用户标签和用户肖像，建模和分析用户数据，帮助企业做出更好的营销决策。
SCRM系统包含很多产品有很多在精细化运营中我们会提到以下几个方面
1、社群运营：快速搭建客户社群，体系化群运营，群发SOP，高效沟通触达客户，活跃用户，增加粘性。
2、直播运营：营销直播间+录播直播，快速激活用户，支持直播间下单、领券、拼团等。
3、知识店铺：包含直播、视频、图文、音频、练习功能，建立营销课程体系，精细化运营用户。
4、营销裂变：营销带货、裂变分销，支持任务宝、拼团、抽奖、优惠券、推广员功能。
5、删除无效的联系人，需要将无效联系人删除。可通过查询返回某段时间内的非活动用户来实现。并对这些客户进行跟踪，了解原因。在确定不活动的性质并检查每个联系人的情况之后，由您决定保留还是删除联系人的决定。在这里，始终建议不要毫无希望地跟随那些显然不感兴趣的潜在客户。
6、重复身份证明：为了确保数据保持整洁高效，重复标识和删除是绝对必要的。企业一旦赢得了声誉，几乎不可避免地将复制的副本堆到客户数据库中。建议定期检查以查找和删除重复的线索。即使有重复项，删除记录时也要格外小心。在执行此操作之前，请仔细检查两个潜在客户记录，找出哪些数据最多，然后合并两个条目。大多数SCRM软件还提供了自动判重功能，非常方便，可以避免您自己进行删除的麻烦。
微丰客户管理可以提供：
1. 客户列表支持按照客户姓名、客户状态、手机号、添加人、添加人数量、添加时间、渠道来源、客户标签进 行快捷筛选搜索客户;
2. 支持高级筛选，可自定义筛选条件，可将常用筛选规则保存。
3. 支持勾选客户进行批量打标签;
4. 支持勾选客户批量发送短信;
5. 支持显示客户的自定义字段;
6. 支持员工将勾选客户转移给其他员工;
7. 支持将客户退回公海;
8. 支持将客户信息进行合并。
9. 支持删除标签：若需要批量删除客户的某些标签，可勾选客户，点击“删除标签”按钮，选择需删除的标签， 若批量客户中包含该标签则会删除掉，若不包含则不处理。
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