电器售后服务管理系统解决方案

文章摘要：近几年，越来越多的家电企业通过大数据、人工智能、低代码PaaS等先进技术构建数字信息技术系统，实现售后服务以及各环节的数字透明和数字驱动愈发成为家电企业的发展重心。电器售后服务管理系统解决方案作为...

近几年，越来越多的家电企业通过大数据、人工智能、低代码PaaS等先进技术构建数字信息技术系统，实现售后服务以及各环节的数字透明和数字驱动愈发成为家电企业的发展重心。

电器售后服务管理系统解决方案

作为沃丰科技打造的一体化智能售后服务平台，ServiceGo提供开放的API接口，可以对接多个不同的系统。ServiceGo能够帮助工程师在点击收款按钮后，自动生成银联的动态二维码，客户支付成功后银联返还支付状态、实际支付金额信息到工单。由此，工程师不用与客户再确认，也为后续财务人员做SAP订单和生成发票提供便利和依据。

ServiceGo系统通过正则提取、业务规则等相关配置，将所有类型的工单依据序列号整理到工单对象下，实现在一个地方进行设备的全部工单查询，形成了一个设备360度的视图。

ServiceGo的仓储系统，可以实现自动入库出库，定期对仓库进行盘点；同时也可以设置库存预警，防止备件不足。换言之，这使得其仓储更加智能化，避免了手动统计容易出错的情况。

基于权限自定义能力，ServiceGo满足了该企业不同的权限需求，保证了数据安全。

作为中国人工智能与营销服务解决方案提供商，沃丰科技已经结合机器学习、知识图谱、自然语言处理、人机交互、语音识别五大AI技术，不断落地应用。未来，沃丰科技将在AI技术上持续发力，为更多企业在客户全生命周期提供AI智能化解决方案，帮助企业打造伟大的客户体验。

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