什么是会话存档功能,如何开启使用?
文章摘要:会话存档是保存企业成员的聊天记录。开启会话内容存档的员工范围后,会话存档意味着管理员可以随时检查成员和客户之间沟通过程中聊天记录。同时可以记录成员之间的聊天记录。合理合规管理成员内部沟通、外部服务...
会话存档是保存企业成员的聊天记录。开启会话内容存档的员工范围后,会话存档意味着管理员可以随时检查成员和客户之间沟通过程中聊天记录。同时可以记录成员之间的聊天记录。合理合规管理成员内部沟通、外部服务。
本文目录:
1.什么是会话存档功能?
2.如何开启使用会话存档功能?
什么是会话存档功能?
为保证客户服务质量,提高内部结构合作效率和监管合规性,企业微信对话的具体内容进行归档,满足企业外部监管合规和内部控制管理的要求。管理者可以看到企业成员的聊天内容,也可以看到团队成员和客户之间的聊天内容。
为了实现各行业企业想要保持企业内部结构或企业外部沟通,免费支付加密api接口
它可以保存特定员工和其他人之间的微信聊天记录。加密数据信息存储在腾讯的网络服务器中。企业需要自己开发或使用其他分析软件在自己的服务器上获取数据,从而将加密的数据信息转化为可读的微信聊天记录。
如何开启使用会话存档功能?
公司微信后台管理系统,您可以在这里打开会话存档界面API,会话存档确认函,填写信息,加盖公章后提交确认函,由企业微信官方网站审批,审核时间为1-2个工作日。审批和开放成功。
但需要注意的是,打开后不能直接使用,要进行二次开发。公司微官方网站将提供一个微官方网站API接口,如果客户必须数据显示网页,则需要对接口进行二次开发。
接口研发一般由公司微信服务提供商进行,服务提供商根据系统软件给予会话存档查看系统。
如果企业自己有技术开发团队,可以自行开发。一般会直接使用第三方进行接入,不仅可以节省内部开发时间,并且外部专业团队可以更快更好的完成这个需求。
会话存档常用的功能示例:内容存档、超时恢复记录、消息分类管理、敏感行为审核。
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