汽车售后管理系统哪家好？汽车售后服务解决方案

2022/09/01作者：科技黑 781文章阅读时间：2分钟

文章摘要：市面上汽车售后管理系统已经非常多了，如何正确选择适合企业用的系统非常重要！首先需要确认公司急需解决的重要的问题。当您明确了问题后，再来考虑，怎么去选择汽车售后管理系统。汽车售后管理痛点：1、服务...

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市面上汽车售后管理系统已经非常多了，如何正确选择适合企业用的系统非常重要！首先需要确认公司急需解决的重要的问题。当您明确了问题后，再来考虑，怎么去选择汽车售后管理系统。

1、服务过程无法监控：

服务受理并派工后，服务人员的到位、完工等信息无法监控，服务及时性无法保障

2、服务真实性无法识别：

很多工单是事后提报，工单更换的旧件缺乏跟踪，无法识别服务真实性、备件更换真实性

3、备件库存未有效管理：

为了确保备件及时供应，区域、服务站需要备库存，但库存信息无法及时、准确的获得，无法分析库存合理性

4、业务协作效率低下：

电话报修、纸质工单记录、备件库存人工统计、服务费人工计算等，效率低下，缺乏和客户、服务站的连接和协作

5、分析决策缺乏数据：

缺乏服务及时性、服务满意度、备件库存和满足率、故障率及故障分布等数据分析，管理提升和产品改善缺乏数据支持

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ServiceGo售后管理系统特点：

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