售后服务管理系统有免费的吗？
文章摘要：售后服务是企业发展的重中之重，只有为客户提供更好的服务，才能留住客户，并带来后续的销售。因此，做好售后服务的重要性可想而知，那么要想做好售后服务，针对售后服务管理系统的选择自然是重中之重。好用...
售后服务是企业发展的重中之重，只有为客户提供更好的服务，才能留住客户，并带来后续的销售。因此，做好售后服务的重要性可想而知，那么要想做好售后服务，针对售后服务管理系统的选择自然是重中之重。
好用的售后工单管理系统功能亮点介绍如下：
1、跨部门协同合作
售后工单管理系统支持企业客服工单的自动分配、指定、提醒、转发，能够让客户时刻掌握工单进度信息，对于某些复杂问题通过系统后台也能轻松实现跨部门派单，将问题派发给相应的部门做出满意的答复，让多部门协作事务处理成为现实。
2、满足企业不同工单需求
企业工单管理系统支持文档表格的自定义，字段自定义，还可以根据企业不同的业务流程以及场景来配置不同的工单模板
3、信息数据记录
通过售后工单管理系统，可以对每次的工作进行全程记录，从工单创建、领取、指派、编辑、回复、处理结果等整套处理过程进行详细的客户信息记录，并进行后台系统建档保存，方便日后客户资料查看提供了完整的数据信息。
沃丰科技提供的一体化智能售后服务平台ServiceGo，能够有效管理售后直面的终端客户与销售直面的合同客户，实现客户信息、设备基础信息互通，且无需重复维护，提升了售后服务效率，完成了客户业务闭环。在现场服务过程中，ServiceGo移动客户端APP，帮助企业定位工程师何时到达现场、相关服务进度、更换什么备件、是否解决问题、客户满意度等过程透明化管理。
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