电话营销机器人如何选择？应用场景有哪些？

文章摘要：尽管电话机器人的使用费用很低，但是它的应用领域很广，而且功能很强。适用于客服，政务，金融，营销，互联网服务，招聘培训等。客户投诉，售后，回访，预约，债务催收，会议邀请，产品推广，面试通知，签到通知...

尽管电话机器人的使用费用很低，但是它的应用领域很广，而且功能很强。适用于客服，政务，金融，营销，互联网服务，招聘培训等。客户投诉，售后，回访，预约，债务催收，会议邀请，产品推广，面试通知，签到通知，沃丰科技GaussMind智能外呼，即可完成。举两个例子：

1、智能营销：

智慧营销是一种先发制人、发现目标顾客的工具。就拿一家公司的销售员来说，一天要打十万个电话，而人工接通的成功率只有百分之二十五到百分之三十，如果接通了，大部分人都会选择挂断，十万个电话里，只有一小部分是意向顾客，但他们的工作效率并不高，所以，他们的工作效率并不高，而选择了智能外呼，可以让智能外呼来筛选顾客。

2、智能回访

智能回访通常是在售后服务、维修旧顾客等方面的应用。例如，某家汽修厂，会有专人对顾客进行维修或满意度的回访，这些问题大多是选择性和打分制，重复性较高，完全可由智能外呼来高效率完成，即便出现客户不满意的情况，也可随时转接人工售后进行处理。

电话营销机器人如何选择？在选择服务商的时候给大家提供3个关键点：

1、支持测试：光发上的通话录音没有任何实际意义，每个人的声音都是自己家里的，要让机器人和你在现实中交流，测试一下在一般情况下的交流。

2、售后团队： AI电话机器人的语音功能，往往都是经过优化和调整的，如果没有售后服务，那就是一次性的，后续的应用也不会太好。

3、客服人员的专业性和人品：这也是最重要的一点，有些业务员在任何情况下都是单纯的向顾客推销产品，就像我之前说的，很多商业场景、销售环节都不是 AI机器人能胜任的，但有些顾客认为，高端化也是一种提升服务质量的手段。对于许多人来说，公司的规模取决于公司的规模，我认为这是必须的，但这并不是最重要的，我见过的那些所谓的多轮融资公司，都是被抛弃的。与其如此，还不如找一个负责的专业人士，具体的人选，因人而异。

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