售后管理系统软件那个好?如何选择?

作者:赋 928文章阅读时间:3分钟

文章摘要:售后管理系统软件那个好?沃丰科技ServiceGo售后服务平台连接客户、产品、人员、仓库、企业知识库,线上全渠道受理客户诉求,线下数字化售后服务,还支持审批管理,移动端考勤签到、订单支付,视频客服远程技术支...

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售后管理系统软件那个好?沃丰科技ServiceGo售后服务平台连接客户、产品、人员、仓库、企业知识库,线上全渠道受理客户诉求,线下数字化售后服务,还支持审批管理,移动端考勤签到、订单支付,视频客服远程技术支持,服务商考核培训等,解决企业在售后服务管理中遇到的各种问题,让售后服务走向精细化管理。

ServiceGo售后服务系统特点:

功能/模块自定义 自定义字段、对象、应用及应用关系,创建你自己的业务平台

业务流程自定义 自定阿义业务工作流,根据实际业务场景的变更,灵活配置

权限体系自定义 自定义权限组合,可设置应用权限、选项卡权限、对象权限、记录权限、字段权限、角色权限、岗位权限

界面自定义 自定义界面UI,不同角色、不同业务状态可看到个性化页面

售后服务是企业发展的重中之重,只有为客户提供更好的服务,才能留住客户,并带来后续的销售。推荐沃丰科技ServiceGo售后服务管理系统,助力企业从售后服务走向精细化管理。

如何选择售后管理软件?

选择售后管理软件应该从以下几个方面去考虑,分别是预算、价格,自己能承受的价格在什么范围,要不大家肯定都喜欢更贵的功能更全的,但是如果我们的预算不够的,就需要根据我们所需的功能来找到合适价格的产品。

第二点就是稳定、功能是否成熟,项目是否成熟稳定对我们日常的售后服务是十分重要的,不要三天两头的就崩溃一回,如果这个时候有重要的客户进行咨询的话,没有及时的进行反馈,是不是会影响客户好感呢,或者如果系统短时间内都没有办法修复的话,这段时间的所有售后服务都会受到影响。

第三点就是使用范围,接口等是否全面根据公司规模,行业客户服务数量。若公司规模特别大,对客户服务系统的要求较高,或者是需要的平台特别多,是否都能兼容进来。

沃丰科技ServiceGo已经为新华三、大金空调、万达集团、鱼跃医疗、西门子、安朗杰、亚信安全、特斯联、高仙机器人、软银机器人等公司提供服务,点击下方可以免费试用。

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