售后系统必备功能指南
文章摘要：售后服务是提高顾客满意度的有效举措良好的售后服务工作的目的是提高客户额满意度，给顾客留下良好的和印象以及购物体验，最终成为我们忠诚的客户，因此一切工作都要以“用户满意”为中心和目的。售后服务...
售后服务是提高顾客满意度的有效举措良好的售后服务工作的目的是提高客户额满意度，给顾客留下良好的和印象以及购物体验，最终成为我们忠诚的客户，因此一切工作都要以“用户满意”为中心和目的。
售后服务是参与市场竞争的尖锐武器现在市场竞争是越来越激烈，产品的相似属性，更多的产品售后服务需要，也产生了售后系统的功能需要，那么如果我们使用售后系统的话，哪些功能是必须的呢?
1、实现无代码的流程搭建
2、简单易懂的表单设计
3、自定义流程及权限
4、微信公众号等服务工具集成
5、让消费者随时随地知晓售后服务动态
其它还有在线预约管理、售后服务工单管理，上门服务管理，服务效率管理，客户评价管理、售后服务效率管理等功能是必须的。
售后服务管理系统，一般具备在线预约维修、安装、巡检等功能。售后服务管理系统的上门服务管理，可以基于服务工单实现时效性管理，因此可以通过分析工单不同节点的处理时长，来评估不同服务阶段的工作人员的工作效率，从而实现针对的效率提升方案。
沃丰科技ServiceGo售后管理软件具备以下功能，开放而灵活，低代码PaaS平台的底层架构，灵活的功能模块， 可视化配置的设计理念，结合二十余种字段类型、几十种界面组件，自定义业务工作流及权限组合，充分满足您的个性化需 求，不再削足适履，构建真正属于企业自己的管理平台。
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