售后服务管理软件哪个好?售后管理系统哪个平台好?
文章摘要:企业的成本核算主要有人工成本和物料成本,用一个实用的软件可以事半功倍。企业在选型之前需要先梳理一下公司的业务需求,在售后管理过程中遇到过哪些问题,希望售后管理软件能够帮助我们解决哪些问题?这些...
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企业的成本核算主要有人工成本和物料成本,用一个实用的软件可以事半功倍。
企业在选型之前需要先梳理一下公司的业务需求,在售后管理过程中遇到过哪些问题,希望售后管理软件能够帮助我们解决哪些问题?这些问题理清后,针对性的选择满足需求的售后管理软件会更加适合自身,达到更好的售后管理效果。
当公司逐渐壮大,会更加注重客户服务以及人员管理,多区域下多仓库规范化管理。对于通讯行业,服务要求自然更高一些,好的售后服务可以软件试用,实施以及后面的正式启用过程中给客户带来很多便利,客户的问题第一时间得到响应才能把软件的工具效果发挥到极致。
在这里推荐ServiceGo-售后管理软件,可以有效节省企业售后服务成本。
ServiceGo是基于沃丰科技8年行业头部企业服务实践,打磨的一体化智能售后服务平台,在功能需求、部署方式、灵活模块化设计等方面能够满足企业的实际需求,助力企业提升品牌影响力和客户满意度。
ServiceGo售后服务数字化
ServiceGo系统采用可视化MVC(M是数据层,即业务模型,V是界面层,C是控制层)基础开发框架,具有两个显著优势:
第一,系统基于PaaS平台,平台架构和ERP等架构相对一致,可配置同样的表单实现字段映射,便捷完成系统对接。PaaS平台订阅式付费模式,可以大大降低制造业转型成本,并及时响应最新需求。
第二,ServiceGo开发者框架能力强大,各种API、Frame嵌入、SDK较为完备,不仅能有效支撑企业实现售后服务一体化,也能实现企业内多系统一体化,避免前端人员多系统操作的困扰。
除了基础模型,ServiceGo还具备低代码与深耕垂直行业两方面的完备性:
一方面,借助低代码这一产品架构模式,客户不用写代码,只需利用可视化的工具,通过简单拖拽即可配置出所需的界面,并按照产品研发的流程经过测试即可发布、上线。
另一方面,垂直行业聚焦包括系统与微信的对接、远程视频、呼叫中心、在线客服、仓储等行业化模块,这些功能需要在理解行业和需求的基础上进行单独开发。这两种能力的持续积累将确保项目开发更简单、成本更优化、交付更快速。
一套好用的售后服务管理系统可以有效提高企业售后服务工作的效率,也是提升客户服务品质的好帮手,马上试用看看吧!
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