制造业售后服务解决方案，制造业售后服务系统
文章摘要：随着我国制造业加速升级，市场竞争愈发白热化，企业面临的挑战也越发凸显，例如产品同质化越来越严重；管理、营销、销售及服务相互割裂。当今，企业间的竞争除了最初的产品竞争逐渐转向了客户资源的竞争，大...
随着我国制造业加速升级，市场竞争愈发白热化，企业面临的挑战也越发凸显，例如产品同质化越来越严重；管理、营销、销售及服务相互割裂。
当今，企业间的竞争除了最初的产品竞争逐渐转向了客户资源的竞争，大家都在客户服务上卯足了劲儿。此时一套完善的售后客服系统能够有效地帮助企业更深入的了解客户诉求， 改善企业管理客户的困扰，准确评估企业运营状况，及时调整企业发展策略，不断优化企业服务方案。
售后服务是企业发展的重中之重，良好的售后服务已经是企业保持或扩大市场份额的必备工作内容。
ServiceGo售后服务数字化——AI赋能成就客户极致口碑
沃丰科技打造了AI智能售后服务解决方案，以AI全渠道客服、现场服务、备件管理等强大功能模块成就企业极致售后服务口碑。
ServiceGo对售后服务流程构建和优化，参照原有体验进行优化，将流程进行精简，重新建设业务控制、流程审批，以及与用户的交互体验，降低运营企业运营成本；对于数据分析系统建设，根据业务需要，使用沃丰科技提供的BI平台进行无缝对接，构建用户的数据分析系统、趋势预测系统；整合该企业现有的产品系统，将全国布局的营销售后仓储产品进行一体化管理，做到多业务协同，同时对产品的零配件进行流程优化，更加地适应本土化运营。
售后服务作为产品的越来越重要的一个营销渠道作用，越来越被企业所认同。有形产品在满足消费者需求中的比重正在逐步下降，而服务的价值正变得越来越重要，于是，以服务为导向的经营和创新战略已经成为现代企业的基本战略选择。
作为一体化智能售后服务平台，ServiceGo基于沃丰科技八年来行业头部企业服务实践的打磨和积累，在功能、部署方式、灵活的模块化设计等方面能够满足企业的实际需求，助力企业以优质的售后服务在同类商家中脱颖而出，提升品牌影响力和客户满意度。
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