设备维修管理系统作用有哪些？

文章摘要：设备维修在线管理系统，具有兼容性强、可视化、智能化、数字化等特点；用于将设备报修、预防性维保、保养计划、技术文件共享、设备状态监测等设备管理工作系统化、数据化。该系统属于设备的全生命周期管理，...

设备维修在线管理系统，具有兼容性强、可视化、智能化、数字化等特点；用于将设备报修、预防性维保、保养计划、技术文件共享、设备状态监测等设备管理工作系统化、数据化。

该系统属于设备的全生命周期管理，可广泛应用于中央空调维保、节能、净化、改造，工厂生产设备、实验室试验设备管理，医院医疗设备管理等行业。

设备维修管理系统的作用有哪些？

1. 维修服务工单全程可视化

实时掌握工单进度，工程师每天工作进行签到签退，每天提交工作日报，轻松实现管理

2. 智能派单

让客服人员能更高效的工作，根据接单客户所在地信息，自动匹配相关售后工程师

3. 服务流程标准化，让管理更简单

标准化的售后服务流程，降低了对人员的依赖性，使得管理更简单

4. 及时的消息提醒提升客户体验

工单的各个阶段对客户进行及时的短信提醒及完成后的短信回访，电话回访大大提升客户体验

5. 扫码收款

及时回收维修款工单完成后直接由工程师发起收款请求，面对面完成在线收款操作，使回款问题不再存在

6. 人性化的界面有效提升工程师工作效率

工程师可以随时记录，并拍照上传，有效提高工作效率

7. 智能数据统计分析

让数据来辅助决策对工单服务数据进行智能统计分析，成为管理层的决策帮手

ServiceGo-一体化智能售后服务平台赋能企业设备售后维修管理精细化，形成高效的售后服务综合体系。

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