维修服务软件推荐，维修服务软件哪家好？
文章摘要：软件维修，ServiceGo服务管理软件是专为需要上门为客户进行安装、调试、维修的维修行业、品牌家电企业、生产制造商而研发的管理软件，ServiceGo服务售后管理软件可以帮助企业利用微信等应用，快速建立高效维修体...
软件维修，ServiceGo服务管理软件是专为需要上门为客户进行安装、调试、维修的维修行业、品牌家电企业、生产制造商而研发的管理软件，ServiceGo服务售后管理软件可以帮助企业利用微信等应用，快速建立高效维修体系，降低企业运营成本，促进企业发展。
一、软件维修，ServiceGo-售后管理系统有什么优势?
1. 在同一系统中管理客户，客服和工程师的维修作业。
2. 支持微信、APP等移动应用。
3. 利用物联网技术远程监控设备，实现预防性维护。
二、软件维修，ServiceGo-售后管理系统软件的产品功能
1. 客户报修
客户可以通过微信作为入口，客户只需扫一下二维码，像点外卖那样进行报修，企业受理和派工的相关状态会实时推送至客户微信或短信上，极大提升客户体验，让传统的维修业务也变得如此高效。
2. 派工管理
所有工单都由专门的人员进行派工，即完成了派工动作，同时工程师APP实时收到新工单提醒。工单的紧急程度和工程师的空闲时间，以及工程师所处地图位置一目了然。
3. 维修员签到
根据客户要求的上门时间，当维修员到达客户处时，通过软件中的签到功能可以知道工程师是否按时到达指定位置。签到信息同步给客服以及销售人员。
4. 维修作业流程
用户可以根据工单类型定义业务流程，比如安装服务、维修服务等。工程师利用售后管理软件系统实时反馈现场情况，如测量或检验数据，报价，查询配件库存，形成报表。
5.客户评价
在服务结束时，客户可以在工程师APP上作评价，也可以通过微信作评价，这个评分将直接反馈到系统后台，以保证评价的真实性。系统也支持客服电话回访。
6.结算和收付款
对保外等收费项目，如配件成本、人工、差旅费用等，维修服务售后管理软件系统对报价按工单进行归集，生成结算单，并记录收款。
7. 知识库
技术文档，经验总结等均可以知识库的形式，在维修服务售后管理软件系统中进行编辑和发布，工程师可以在微信端、APP端进行查询和调阅。
8. 报告与分析
ServiceGo-售后管理系统提供设备故障、工单派工、维修成本等分析报表，这些报表可以根据您的要求进行定制。
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