售后报修系统推荐,售后报修系统应该具备什么功能?
文章摘要:作为消费者,家电坏了之后最关心的问题就是维修人员申请售后服务后什么时候可以上门维修。如果他们能收到任何进展的通知,用户肯定会对企业的售后产生好感。对于客户,可以通过微信小程序、企业微信、钉钉等...
作为消费者,家电坏了之后最关心的问题就是维修人员申请售后服务后什么时候可以上门维修。如果他们能收到任何进展的通知,用户肯定会对企业的售后产生好感。
对于客户,可以通过微信小程序、企业微信、钉钉等平台发起售后服务请求,随时查看工单的最新进展,包括维修人员的联系电话、服务人员姓名等基本信息。
如何选择一款适合企业的售后报修系统呢?个人觉得免费不免费并不重要,关键是要能够解决问题!
售后管理可以视为企业重要的环节,总结而言售后过程主要分两个板块:
1)售后沟通
2)内部流转
沃丰科技ServiceGo售后管理系统可以帮助你很好的管理商品信息、服务人员信息,以及售后服务工单管理等。
沃丰科技ServiceGo优势:
销服一体 售后CRM,业务流程自动化,自定义审批
BI平台 可视化报表,实时大屏
集成拓展 易开发,易对接
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