售后服务具体包含哪些方面？
作者：duyong 1921文章阅读时间：1分钟
文章摘要：售后服务的具体内容包括哪些方面？1.委托客户对商品进行组装、调整；2.根据客户的要求，对有关应用等方面进行专门的技术指导；3.保证维修设备的供应；4.负责车辆的售后维护和保养，按时保养...
售后服务的具体内容包括哪些方面？
1.委托客户对商品进行组装、调整；
2.根据客户的要求，对有关应用等方面进行专门的技术指导；
3.保证维修设备的供应；
4.负责车辆的售后维护和保养，按时保养；
5.对客户进行定期的回访或上门服务；
6.实行“三包”，即保修，退换，无理由退货；
7.处理客户来访和电话投诉，对客户提出的问题进行解释。同时采用各种方式，从客户中挑选出对产品质量的意见，并根据实际情况及时加以改进。
文章为沃丰科技原创，转载需注明来源：https://www.udesk.cn/ucm/faq/17772
上一篇: 在线客服应该怎样应对售后服务？下一篇: 售后服务认证体系是如何进行申请，有哪些作用？
