智能客服系统是什么？多少钱？

文章摘要：智能客户服务SAAS软件是由客户服务系统技术服务开发人员（服务商）在网上为公司或个人提供的客户服务管理软件和功能服务，客户可以按照实际业务场景的功能要求，付费并获得单一或完整的软件功能。Saas智能客服包...

智能客户服务SAAS软件是由客户服务系统技术服务开发人员（服务商）在网上为公司或个人提供的客户服务管理软件和功能服务，客户可以按照实际业务场景的功能要求，付费并获得单一或完整的软件功能。Saas智能客服包含了许多与各个行业客户日常工作相关的自动化服务，能够有效地提高服务人员的工作效率。

智能客服服务软件一般都是以坐席为单位，以平常的智能客服系统为例，一年的费用是1800元/年，支持多种方式的服务，可以满足大部分公司的客服服务需求，旗舰版则需要2999元/年，增加来营销数据诊断和crm客户名片智能抽取等功能，适合对营销功能较为重视的企业。

另外，无论是哪一家客户服务平台，都会收取额外的服务费，不包括软件的年费，一般都是按照单条付费，一条短信的价格在0.02-0.04元/年，而客服机器人的服务价格则是8w-12w元/年。

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