客服中心的呼叫系统如何设置IP话机

文章摘要：客服中心的客服人员需要使用IP话机进行呼叫中心通话服务时，如何设置IP话机呢？设置IP话机的前期准备：1)IP话机通电联网2)IP话机配置准备工作(将IP话机和操作用的计算机位于同一网络环境下，即两...

客服中心的客服人员需要使用IP话机进行呼叫中心通话服务时，如何设置IP话机呢？

设置IP话机的前期准备：

1)IP话机通电联网

2)IP话机配置准备工作(将IP话机和操作用的计算机位于同一网络环境下，即两个设备位于同一网段内);

3)网线插于internet口

4)IP话机恢复出厂设置(使用过的IP话机)，全新IP话机不用操作这一步。

5)提前做好端口映射。

设置IP话机话机注册：

1)将话机连接好网线和电源，获取话机IP地址(话机显示屏—菜单—状态);

2)在浏览器中输入话机IP地址，用户名是****** 密码为******;

3)构建呼叫中心如何设置IP话机注册话机：

服务器地址：******.udesk.cn (服务器地址别填错了，以这里为准) ;

服务器端口：******;

用户名：企业ID号+分机号码【企业ID在登录管理员平台后，页面右上角可以看到，分机号码是在后台添加的分机号码】(注意：每个话机的分机号码都不一样);

密码：后台添加分机号码时设置的分机密码;

显示标签：同用户名;

显示名：同用户名;

注册名：同用户名;

电话号码：同用户名;

设置完成后点击提交，然后再点击返回，如果注册状态显示的是已注册就代表话机注册成功了。

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