Udesk在线客服系统有哪些特点？

文章摘要：udesk在线客服系统覆盖了企业级所有流量入口，所有信息都可以汇聚到Udesk客服工作台解决，提高办公效率。Udesk在线客服系统有哪些特点？稳定的消息云平台：分布式云平台高并发量支持，集群异地灾备...

udesk在线客服系统覆盖了企业级所有流量入口，所有信息都可以汇聚到Udesk客服工作台解决，提高办公效率。

Udesk在线客服系统有哪些特点？

稳定的消息云平台： 分布式云平台高并发量支持，集群异地灾备高可靠性，全国网络优化消息必达。

全面的系统对接支持： 包括Web插件API、即时通讯API、记录API等。

高效的客服工作台： 拥有五十多项功能，全面满足客服工作台各种需求；内嵌多种效率工具，可显著提高客服工作效率。

全智能对话管理，AI赋能： 深度理解人类语言的机器人在对话中对客户情绪进行监控，掌握客户心理动态，辅助客服与客户进行沟通；实时质检，智能化监控服务，及时处理问题，让客户体验达到极致。

国内外全渠道接入解决方案： 链接国内、国外超过几十种渠道可接入，涵盖主流的社交渠道，每个渠道均提供多种接入解决方案。

功能丰富灵活： 拥有近百项功能，支持全面业务场景；多渠道多产品功能独立配置。

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