国内都有哪些提供SDK接入的智能客服机器人平台

文章摘要：沃丰科技智能客服机器人的开发接口有：WebIM、API、JSSDK、自定义辅助组件、webhook、移动端SDK。深度学习的NLP算法，具有强大的自然语言理解和泛化能力，精准识别用户意图。基于大数据驱动的强化学习模型，自...

沃丰科技智能客服机器人的开发接口有：Web IM、API、JS SDK、自定义辅助组件、webhook、移动端SDK。深度学习的NLP算法，具有强大的自然语言理解和泛化能力，精准识别用户意图。基于大数据驱动的强化学习模型，自主学习，举一反三，未训练情况下，直接回答率50%+，回答正确90%+。

沃丰科技智能客服机器人是如何满足访客业务咨询、数据查询、功能调用等需求的呢？

1、知识型问答

智能聊天：寒暄、聊天、第三方信息查询；

知识匹配：语义理解匹配业务知识库；

相关推荐：关联当前知识点相关的知识、页面、服务等；

智能推荐：下一步可能关心的话题和内容；

长尾检索：业务库未覆盖可调用文档检索、网页检索等；

2、任务型问答

智能查询：根据问题查询业务系统数据结果；

自定义查询：可以自定义导入多列数据交叉查询；

条件筛选：根据句子中的多类条件信息组合查询；

分步式表单：多轮会话保持，收集表单信息；

3、用户点击数据分析

问答分析：多维度分析机器人业务问答数据；

热点发现：自动聚类发现工单、客服记录服务热点；

点击行为：根据用户的页面点击行为进行预测推荐；

用户画像：结合结构化数据信息对用户自动分组；

区别回答：不同来访者；

4、外设能力

语音识别：识别语音输入，进行语音输出

人脸识别：可插入人脸识别模块

图片识别：可插入图片相似度比对模块

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