软件提供商也会购买售后服务系统，为什么？

文章摘要：多个行业都会需要售后服务，为客户提供个性化的售后服务管理信息化解决方案。为什么软件供应商也要采购售后服务系统？你有没有这样的怀疑？原因很简单，每个人都有自己的特长。

多个行业都会需要售后服务，为客户提供个性化的售后服务管理信息化解决方案。为什么软件供应商也要采购售后服务系统？你有没有这样的怀疑？原因很简单，每个人都有自己的特长。

软件供应商的售后服务系统需求，分为两大类。

一种是技术人员数量少，随着用户数量的增长，他们必须要合理地分配技术人员，保证他们的服务质量。目前软件开发者的人力成本很高，经过比较比较，发现还是直接向专业的售后管理服务商采购比较省钱。

还有一种是软件经销商，也就是代理公司，这种公司的软件执行顾问比较多，但是没有软件工程师，也没有太多的软件工程师，而且他们的技术水平也很低。这一类企业不具备单独的售后管理系统的能力，但需要一种能够实现咨询人员派遣和跟踪现场服务质量的软件。

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