知识管理平台能解决哪些企业问题？
文章摘要：知识管理平台吸收了同类知识管理的优势，形成了一种更加科学、合理的知识管理过程。比如，结合了微博、完善的用户激励机制、自动抓取图片文件、在线培训、浏览器插件、知识地图、知识标签、知识门户等。
企业当前的问题需要知识库系统解决是什么？
1.老员工离开：大量的工作经验被带走，新的员工重新做起，不但效率低下，并且原有的问题再次出现。
2.培养新员工：培训时间长，耗费人力物力，不但没有达到预期的效果，反而会影响到员工的工作积极性和主动性。
3.知识的多样性：在公司里有各种各样的知识，有文档，有图片，有灵光一闪的短语，也有一个问题，可以用一个平台来展示。
4.个人的知识：一个公司投资了很多的研发资金，但大部分有价值的产品，都会储存在自己的电脑里。
5.保存文档无人使用：传统的知识库解决了文档的统一存储和管理问题，而不能有效地实现知识共享。
6.经验不分享：公司内的机构、项目组比较多，已经有的项目已经解决了，但新的项目还得从头再来，同样的项目，也不能在短时间内进行交流。
7.经验难以普及：终端建设的经验不能形成统一的模型，不能被归纳为文件，不能复制成功的终端管理模式，从而影响到企业的扩张。
8.现有的知识库系统过时、难以使用、使用体验差，在无形中提高了知识的获取难度；
知识库的价值和功能
知识管理社群功能：1.知识显化、沉淀。2.能够迅速地复制和革新知识。3.实现人们之间迅速的连接。
其价值和意义：
1、加快行业革新：企业的知识管理团体可以让企业内的各个业务小组迅速分享他们的想法、发现他们的想法、分享他们的想法、分享他们的策略以及从他们那里得到的信息。
2.发展专门人才：知识收集、专家查找和合作，知识管理团体可以使运营、人力资源及其它部门的工作效率和工作满意度得到提升。这样做不但可以为离职者保留更多的工作经验，而且可以让处于新岗位的雇员更容易掌握。
3.加强协作：因为可以迅速获得信息和与专业人员的接触，商业部门可以更高效地利用项目团队、单位所产生的知识，并将其应用到工作中，从而提高产品和服务的质量。营销部可以有更多的时间来处理与顾客和合伙人的关系，以及更高水平的项目。许多公司都开始向社会型公司转变，他们正在获得结果，并衡量其收入。
4.推动管理改革：公司内部、子公司之间、公司与合作伙伴、顾客之间的知识管理共同体，让「人与人之间」的互动，让企业的经营模式由「以过程为主」转向「以人为本」。
在新的历史条件下，信息化必然为企业的变革创造一个崭新的平台和创造价值。
知识库解决方案
知识管理平台吸收了同类知识管理的优势，形成了一种更加科学、合理的知识管理过程。比如，结合了微博、完善的用户激励机制、自动抓取图片文件、在线培训、浏览器插件、知识地图、知识标签、知识门户等。以下将对知识库作用从知识存储、知识利用和创造价值三个角度进行阐述。
一、知识存储
1.无限级树形知识分类系统，利用树形知识进行知识分类，便于用户进行知识的分类和检索；
2.不受限制的存储空间系统使用了最新的 SQL Server数据库，从理论上讲，它可以储存大量的知识。该系统的数据库采用三个范式设计，在保证了系统的逻辑和性能的前提下，使系统的运行效率得到了最大程度的优化。本系统具有结构化的数据存储功能，可以对索引进行更准确的了解。
3.大型附件上传系统最多支持2 G的上传，而且必须具备相应的权限，方可下载或浏览附件，以确保其安全。
4.自动收集功能，实现了对其它站点的知识、信息的自动收集与获取，确保了知识的实时性，以及知识的频繁更新。同时，该系统还提供了多个站点的图像采集功能，能够将其他站点上的照片从数据库中提取出来，便于对其他站点进行复制。
5.通用格式的最佳存储和显示支持在线视频和音频的播放，支持文档， PDF, txt等。
6.关于每个版本的知识，将被记录在系统中，以提供历史和版本对照。
7.自动备份系统的定时自动备份，确保你的资料库资料不会有任何问题。
二、知识利用如何确保知识资源的有效利用和开发，是知识管理成败的关键。采取了如下方法来充分地确保充分使用知识库。
1.知识入口知识库在最初的设计阶段，通常都会建立起属于自己的知识系统（即知识的分类），但在企业的发展中，单一的知识系统会限制知识库的发展，从而限制知识库的发展。因此，知识入口的设计应运而生。通过知识入口，用户可以构建自己的知识系统（知识类别），将知识库中的知识加入到知识门户中，可以更好的将大量的知识进行归类和索引，方便用户查询。
知识入口可以对大量的知识进行分类，方便学习和查询；可以创建一个部门的知识入口，形成一个独特的知识体系，拥有无限的索引，除了全文检索，还可以进行专业的搜索。
2.知识地图是一种知识之间的关系可视化表达，它是一种以大脑图形表示的知识，它可以将特定的知识和与之有关的知识和专家列表。同样，专家地图也可以显示出专家与他们所熟悉的专业的关联。
3.智能搜索系统提供了标题、全文、综合、个人和高级搜索等多项检索功能，使用户能够在最短的时间内查找到所需要的信息。
4.知识得分，根据知识的品质，将知识分为五个等级，分别是没有价值、价值不高、一般、比较有价值、很有价值等，并且可以对知识进行分类，知识越多，知识越多，知识越多，越容易被发现。
5.当你发现了你所需的知识，或你感到很棒的时候，你也可以与别人共享。
6.知识收集：你可以将你的知识储存在你的系统里，这样你就可以随时查看你的知识了。
7.类似知识系统会自动提供相关知识的相关知识，如关键词、标签等。独特的专业能力，可以将隐藏的知识挖掘出来，让寻找知识的行家，让知识的传播和使用变得容易。
8.在知识标签中加入知识时，系统会将现有的标签列出来，并提供智能分析，分析文章中的关键字，并自动加入相应的标签。知识标签能够为你聚集类似的知识，在你的知识标签下面查找相关的知识。
9.网上训练管理人员可以在该系统中设置训练课程，为使用者指定课程；使用者可以在网上进行学习，并且可以通过题库进行测试和统计测试的结果。减少训练和测试的困难和费用。
10.知识报告内容丰富，可以帮助你更好地理解知识库的运作状况和知识资产，更好地理解员工的使用状况，为知识管理者提供决策支持。
11.奖励系统包括积分、活跃度等 KPI评价，以及积分奖励系统，鼓励员工利用知识库。
12.丰富的界面系统为其它系统提供了大量的 API，并支持无痕迹地嵌入到其它企业系统中，例如将知识管理嵌入到客服系统中，便于员工使用。
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