IM有哪几种类型？

文章摘要：IM实时传讯与电子邮件最大的不同在于不用等候，不需要每隔两分钟就按一次“传送与接收”，只要两个人都同时在线，就能像多媒体电话一样，传送文字、档案、声音、影像给对方，只要有网络，无论对方在天涯海角，或是双方隔得多远都没有距离。

IM是Instant Messaging的首字母缩写，中文意思就是“即时通讯”，IM是目前互联网上最为流行的文字传递通讯方式。是在网络技术飞速发展过程中个人电脑上涌现的一项非常流行的通信技术。它是继电子邮件、Web技术之后的第三大互联网应用。允许单对单或单人对多人使用网络实时的消息、文件、语音与视频交流，Udesk客服系统就是一个IM软件。能够即时发送和接收网络消息的业务，是可以让在网络上双方建立私人聊天空间的即时通讯服务。

IM的5种不同类型

1、个人IM

个人IM，主要是以个人(自然)用户使用为主，开放式的会员资料，非赢利目的，方便聊天、交友、娱乐，如QQ、雅虎通、网易POPO、新浪UC、百度HI、盛大圈圈、移动飞信(PC版)等。此类软件，以网站为辅、软件为主，免费使用为辅、增值收费为主。

2、商务IM

此处商务泛指买卖关系为主。商务IM，以阿里旺旺贸易通、阿易旺旺淘宝版、惠聪TM、QQ(拍拍网，使QQ同时具备商务功能)、TQ(抓客户为主，包括此类IM软件)、MSN、SKYPE。

商务IM的主要功用，是实现了寻找客户资源或便于商务联系，以低成本实现商务交流或工作交流。此类以中小企业、个人实现买卖为主，外企方便跨地域工作交流为主。

3、企业IM

企业IM，一种是以企业内部办公为主，建立员工交流平台；另一种是以即时通讯为基础、系统整合、边缘功能，如Callin、华夏易联e-Link、UcStar、RTX、企业通火炬版等。
由于企业对信息类软件的需求还在“探索”与“尝试”阶段，所以会导致很多系统不能“互通”，这也成了IM软件的一个使命。当信息软件被广泛使用之后，“互通”接口具备否，将被作为软件被选用的重要条件。

企业IM工具

4、行业IM

主要局限于某些行业或领域使用的IM软件，不被大众所知，如盛大圈圈，主要在游戏圈内小范围使用。也包括行业网站所推出的IM软件，如化工网或类似网站推出的IM软件。行业IM软件，主要依赖于购买或定制软件。使用单位，一般不具备开发能力。

5、移动IM

移动IM，主要是以移动手机用户使用，一般以手机客户端为主，如手机QQ、手机MSN，飞信等。移动IM是以往是对互联网IM的扩展，移动IM的优势在于可以随时随地使用，无需再坐在电脑前，大大增加了IM的方便。

IM实时传讯与电子邮件最大的不同在于不用等候，不需要每隔两分钟就按一次“传送与接收”，只要两个人都同时在线，就能像多媒体电话一样，传送文字、档案、声音、影像给对方，只要有网络，无论对方在天涯海角，或是双方隔得多远都没有距离。

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