环保设备制造商的售后服务管理解决方案

文章摘要：通过售后服务管理系统，环保设备公司的销售主管可以方便地查看订单，有多少未完成的订单，有多少未完成的订单，有多少未完成的任务，有多少已经完工。

现在的环保设备制造商不计其数，他们要么生产小型环保设备，要么生产大型环保设备，要么生产大型环保设备.....环保设备行业呈现出的是一片欣欣向荣之态。

但即使是这样的公司，在未来的发展中，也会遇到一些问题，那就是他们的售后服务。

环境设备售后服务管理解决方案：

基础配置：基本配置的主要作用是输入基本信息，以便其它模块可以随时调用。环境设备企业可以将企业信息、部门信息、员工信息、企业分类信息、物料分类信息、知识库等信息录入到售后服务管理系统中。

维护管理：对工单的管理，包括接收、派工、工单的完成、工单的回访、工单的结算。

维护咨询：通过售后服务管理系统，环保设备公司的销售主管可以方便地查看订单，有多少未完成的订单，有多少未完成的订单，有多少未完成的任务，有多少已经完工。此外，在维护期间，还可以提前发出警报和警告。维修费用汇总及对明细、维修毛利统计、服务满意度统计等均可迅速查询。

配件管理：顾名思义，是用来管理维修期间所用零件的资料，其中包含维修领用、维修损耗、领用归还、领用单据查询、领用明细查询、维修人员手中剩余的零件数量。

库存管理：库存管理是指对项目的入库、出库、调拨、盘点、调价及相关的单证、明细的查询，库存管理中不包括对往来单位的结账，可以查询存货的数量，进出货的汇总及明细。

售后服务部门：售后服务人员可以通过售后服务系统收到指定的工作单，并进行现场签到、完成登记等工作，如果有自建工单的权利，还可以在手机上输入新的工单、派工。

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