企业及个人网站客服系统搭建方案

文章摘要：由于独立客服系统搭建成本较高，且代码和数据安全维护难度较大，企业网站及个人网站目前比较主流的客服系统搭建方案是采用第三方服务商提供的现成客服系统来实现。

由于独立客服系统搭建成本较高，且代码和数据安全维护难度较大，企业网站及个人网站目前比较主流的客服系统搭建方案是采用第三方服务商提供的现成客服系统来实现。服务商负责在云端服务器搭建客服系统并维护数据信息，并以saas的模式通过互联网为企业用户提供客户端软件服务，企业使用客服系统软件就可以轻松在自建网站及其他渠道中完成客服系统功能的搭建。

Udesk在线客服系统搭建流程和方案

1、购买Udesk客服系统的账号

搭建客服系统的第一步是先获取到运营较为稳定的服务商提供的客服系统，在这里推荐较为主流的品牌Udesk（基础版支持免费试用），到达Udesk网站首页导航栏进行注册账号进行登录。

2、生成代码

成功登录后，先到“设置中心”的“站点绑定”功能将想要搭建客服系统的网站进行绑定，然后找到“代码生成”功能，选择绑定好的网站及对应站点类型，获取到系统自动生成的客服系统js功能代码。

3、搭建客服系统

打开网站后台的模板管理文件夹，将上一步获取到的js代码添加在被每个页面调用的footer模板中（建议从最后一行代码开始插入），保存并更新网站，当网页中出现悬浮对话框的时候，即代表已经安装成功。

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