企业CRM系统如何开展销售工作

文章摘要：企业CRM系统是比较适合小微企业的，能够帮助小微企业做到数字化销售，发掘客户、开拓市场，实现业绩快速增长。

据数据统计，我国小微企业的占比超过了七成。相比于大中型企业，小微企业的人员和可支配的资源很少，但是要做的事情很多，在销售过程中总会遇到很多问题。那么，企业CRM系统如何开展销售工作？

小微企业的销售问题：

1、使用Excel或笔记本记录客户数据和跟进情况，不仅查询费时而且容易丢失；

2、销售人员各自为战，管理者无法了解实际情况，更没法进行协同工作；

3、销售离职带走客户数据当作敲门砖，导致客户大量流失造成损失；

4、市面上销售管理系统价格昂贵、功能复杂，无法承担使用成本；

企业CRM系统可以帮助小微企业管理和分析客户数据，更好地开展销售工作：

1、将所有客户数据和历史记录都储存在数据库中，销售人员在一个页面就能查看到对应客户的所有数据，客户状态及跟进情况一目了然。并且，每个销售都被配分账号，虽然可以查看数据，但是没有删除或修改的权限，销售离职直接收回账号，客户资料和跟进情况不会丢失，新人很容易接手，从根源上杜绝客户数据被恶意删除和丢失的可能。

2、企业CRM系统不仅能够在电脑上使用，还推出了适配IOS/安卓的移动CRM，业务人员无论身处何地，都能够随时访问系统开展工作。不光如此，移动CRM系统还能够促进团队协作，查阅客户数据，记录拜访详情。即使在出差的路上，也能随时查询、管理自己的业务，打破时间与地域的限制。

3、企业CRM系统针对小微企业，界面简洁，操作简单，帮助企业摆脱传统的电子表格或落后的销售过程管理工具，快速实现数字化销售，在更短时间内达成更多交易。

企业CRM系统是比较适合小微企业的，能够帮助小微企业做到数字化销售，发掘客户、开拓市场，实现业绩快速增长。

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