客户关系管理系统应该如何选择才适合企业？

文章摘要：客户关系管理系统是目前企业普遍采用的一种重要工具，用于帮助企业进行信息化建设。CRM系统能有效地管理客户和销售，提高业务效率，实现业绩增长。那企业应该如何选择crm系统呢？

客户关系管理系统是目前企业普遍采用的一种重要工具，用于帮助企业进行信息化建设。CRM系统能有效地管理客户和销售，提高业务效率，实现业绩增长。那企业应该如何选择crm系统呢？

1.明确自己的需要

甚至对于处于同一行业的两家企业，他们的业务流程和管理模式也会有所区别。而且随着企业的发展，它的需求也会发生变化。对于这种情况，选择支持定制开发的 CRM系统是比较好的方法。但是说到底， CRM系统的选择还是可定制的 CRM系统的选择，以及哪些功能的定制，都要根据企业的需要而定。知道你需要什么，想要做什么，以找出适合自己的 CRM系统。

2、选择口碑良好的 CRM系统

口口相传是对品牌的综合评价。信誉良好的品牌，那么无论软件本身的功能，还是技术支持和售后服务都会比较好。所以企业在选择客户关系管理系统时，尽量选择口碑好的客户关系管理系统。你可以从其他企业或查询诸如 Gartner等行业报告中找到那些口碑良好、评价高的 CRM系统。

3.选择如何进行部署

CRM系统现有的部署方式有云部署和本地部署两种。云部署成本低，执行周期短，更适合中小型企业；本地部署有绝对的自主权，数据会更安全，企业可以根据自己的需要进行选择。若要了解更多细节。

4.制定可接受的预算范围

公司在制定预算时，不仅要考虑 CRM系统的价格，而且要考虑后续实施、集成和维护等方面的成本。实现是非常重要的一环，实施团队根据客户的需要对系统进行定制，以满足客户的个性化需求。

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