400和呼叫中心系统有什么区别

文章摘要：云呼叫中心系统是一个可交互响应的语音系统。

云呼叫中心系统是一个可交互响应的语音系统。

他能通过电话回答或发送客户的请求。旨在为客户提供多种类型的电话应答服务，快速解决与业务相关的一些问题。需要与问题相对于传统的400客服电话而言，当客户数量巨大时，企业需要投入大量人力，以应付偶尔出现的大量来电。云计算呼叫中心的出现能够很好地解决突发事件的大量咨询问题，智能语音机器人在其中起着至关重要的作用。
最早使用语音识别技术和自然语言理解的呼叫中心。

迄今为止，它已发展到第五代，现在是第六代呼叫中心——云呼叫中心。通过云计算来更好地整合数据，将服务和数据部署到云中，让人工智能技术在呼叫中心行业实现了前所未有的应用突破。
相对于以往传统的400呼叫中心，云呼叫中心的核心优势是能够进行分布式部署和大数据分析。在云计算的虚拟化和灵活性的支持下，云呼叫中心能够通过点的管理、统一排队、极大地节省成本的同时，完成跨区域的协作，从而极大地节省了企业的成本。

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