什么是微信公众运营的客服功能

文章摘要：公众号的客户服务功能是公众号运营商管理海量粉丝必备的，本文为大家提供了一款能将信息直接接入微信公众号，提供48小时内自动群发的点击率，微信广告数据回传等功能。那微信公众号运营客服的功能有哪些？

公众号的客户服务功能是公众号运营商管理海量粉丝必备的，本文为大家提供了一款能将信息直接接入微信公众号，提供48小时内自动群发的点击率，微信广告数据回传等功能。那微信公众号运营客服的功能有哪些？

一、即时提醒粉丝留言信息

当公众号接入快商通之后，所有粉丝在公众号上的留言都会直接转换为即时信息，以避免因未刷新或网络延迟而造成的疏漏。直接对话的窗口链接也可以生成，在定制菜单中添加跳转地址，粉丝直接点击菜单中的在线客服选项，也可以直接进入跟客服1对1的聊天。

二、自动撩粉

可以根据粉丝新关注公众号48小时内根据设定的时间段，陆续将以文字、图片或图文形式向粉丝推送福利信息。

三、享受大量现成的群发模板

客服系统提供大量现成的群发模板供运营商使用，而且群发不消耗原公众号的群发配额，不受服务号每个月4次的群发限制，可以随心所欲地对任意分组的粉丝进行链接、图文、小程序、H5、文字等丰富群发内容。

四、微信广告数据回传

支持微信官方微信广告数据回传，借助实际设置的用户有效判定值和微信平台算法，获得更精确的 oCPM与 oCPA营销投放效果。

五、粉丝菜单的行为监控

可以通过客户端监控每个粉丝在哪个时间段点击了公众号的哪个菜单，并支持对大量数据进行统计，通过数据化的方式摸清粉丝的喜好和调性。
球迷数据分析

六、粉丝分裂海报

该系统可以自动生成带有粉丝微信头像的海报鼓励发圈，参与活动的粉丝在给该公众号带来新粉丝后立即获得奖励。背景墙可详细查看每一位粉丝带来的用户数量，运营商可以利用这一功能实现低成本粉丝裂变。

七、粉丝短信自动回复

公众号客服系统提供 ai智能回复客服机器人，具有强大的算力、海量语料库和智能自然语言处理算法，能同时满足上万名访客的细分化需求，并能同时满足多个客户服务需求。

八、渠道二维码

可以根据每个推广渠道生成不同参数的二维码，统计不同推广平台的引流能力，将粉丝增长源数据化。

文章为沃丰科技原创，转载需注明来源：https://www.udesk.cn/ucm/faq/16449