智能CRM系统的八大功能都是什么？

文章摘要：公司规模越大，就要通过数据追踪工作结果。智能CRM系统的报告、分析、预测等功能将辅助管理者了解各项指标，分析各部门数据，制定下一步的策略。

营销自动化

自动售货机可协助销售、市场及售后服务部门为客户提供更好的服务，包括线索管理、商机管理、联络管理、自动化工作流等模块，借助智能 CRM系统自动化功能，大大简化销售流程，提高工作效率。

全方位沟通

顾客可以从很多渠道开始进行交流，通常企业都没有足够的精力来维护所有的平台。这样离不开 CRM系统的全渠道沟通、集成数据统一维护。

市场自动化

1.客户细分类型，然后开展个性化营销活动；

2.培养线索提高转化率，自动培养执行线索，建立良好的企客关系。

3.追踪线索，邀请潜在客户参与市场活动，并不断追踪线索。

团体合作

客户关系管理系统可以使团队在任何时间、任何地点分享信息、成员交换观点、分配任务，从而加强团队协作。

营销活动管理

营销活动管理能够赋予销售团队，高效地工作。经营管理包括

1.对销售文件进行集中管理，

2、为客户、供应商和合作伙伴提供查看、添加或编辑信息的门户，

3、销售人员可以很容易地通过日历管理所有的活动日程，

4、实时了解客户的最新动态。

AI人工智能

AI 智能能够发现业务中的异常情况，给出宏建议使 CRM系统制动执行重复性高的任务，同时也可以随时询问本月的销售情况。

个性化定制

智能CRM系统的个性化定制功能，可以根据企业的需求对 CRM系统的 UI、视图、组件、过滤器等进行重新定制，使其更符合企业现有的业务流程。

BI资料分析

公司规模越大，就要通过数据追踪工作结果。智能CRM系统的报告、分析、预测等功能将辅助管理者了解各项指标，分析各部门数据，制定下一步的策略。

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