抖音接入第三方在线客服能改变什么

文章摘要：抖音粉丝人口基数大，跟普通的QQ微信好友完全不是一个量级的。稍微做个活动几百人同时咨询，就能把客服人员忙个够呛。用手机进行客服接待打字速度很难快的起来，会让很多其他粉丝一直在等待中。各种弊端比比皆是，所以，今天我们一起来看看抖音接入第三方在线客服系统能改变什么。

抖音粉丝人口基数大，跟普通的QQ微信好友完全不是一个量级的。稍微做个活动几百人同时咨询，就能把客服人员忙个够呛。用手机进行客服接待打字速度很难快的起来，会让很多其他粉丝一直在等待中。各种弊端比比皆是，所以，今天我们一起来看看抖音接入第三方在线客服系统能改变什么。

1.私信立即回复

把抖音账号中的全部数据接到第三方在线客服系统后，可以实现粉丝私信第一时间弹窗+声音提醒。客户服务人员负责多客户同时接待，效率大大提高。

2、评论迅速回复

微博粉丝评论回复对于账号提升权重和活跃度是非常重要的指标。在抖音账号进入第三方客服系统之后，评论数据也可以对接过来，客服可以直接在客服软件上面对视频作品的评论进行回复，也可以搜索关键字眼快速找到评论进行回复，非常方便。

3、粉丝分组管理

在一个粉丝池中同有庞大的粉丝群很不方便管理，在线客服系统可以帮助抖音账号对不同类型的粉丝进行分组。如自己的大哥、卫兵、亲兄弟团、死忠粉、过路人粉、黑粉等等，都可以在客服系统里面细致分组管理。

4、粉丝私信群发

进入第三方客服系统后，抖音号可以实现对所有粉丝进行批量私信群发的功能，而且无条数限制，香之过极。将刚刚发布的作品以私人群发的方式通知粉丝们，大量粉丝在第一时间观看后推荐量就会暴涨，很容易把视频作品推上热搜。

在建立了分组管理之后，私信群发也可以按不同的分组、男女、地区等属性来筛选群发，推送效果会更准确。

5、机器人接见

假如觉得客服人工接待还不够高效，成本还太高，那么可以借助机器人三方客服系统进行智能接待。一波活动开始推广时，大量的粉丝私信由机器人接待引导添加微信，再统一在微信内进行转化，效率会高出数倍。

6.资料分析假如

现在访问了客服系统，必然无法将客服系统强大的数据分析功能抛弃掉。客服系统可导入所有抖音粉丝的数据，包括粉丝分布区域、年龄、性别、男女、对话互动质量等数据反映在客服软件中，便于帐号运营人员分析，非常刚需。

文章为沃丰科技原创，转载需注明来源：https://www.udesk.cn/ucm/faq/16442