售后维修管理软件的重要性

文章摘要：现在，移动互联网迅速发展，员工可以仅依靠手机就可以快速完成设备的报修，我相信，将来的设备维护管理系统将会应用到各行各业。

相信很多人都遇到过这样的情况，当购买的电器发生故障时，却自己又有急用，而且通过电话报修后维修员不知道什么时候才能赶过来，有时只能自己动手看说明书，边看说明书。但多数情况下由于不专业反而越修越乱，耽误了自己的时间，还影响了维修进度。很多售后管理人员在进行维修统计时往往多而乱，整理不及时。如申报数量过多，则统计时会混乱、混乱。这让许多管理者感到头痛。

装备售后维修管理系统改变了以往传统的报修管理方式，它不同于电话报修，只要将报修码贴在电器上，当设备发生故障时，用户直接在手机端进行报修，方便快捷，快速完成客户报修的工作。无需软件下载、安装、注册等复杂流程。可以方便有效的快速、方便的设备售后维护管理系统，不仅能提高报修效率，而且能实现实时统计。为客户提供及时的售后服务报告，方便快捷。
该系统以云平台为基础，在后台由工厂的设备管理人员确定设备分类和设备故障类型，然后生成设备报告代码并将其粘贴到设备上。

厂务人员可以建立一套完整的设备售后维护管理系统，在每个设备上贴上专属二维码，当设备出现故障时，员工用手机直接扫描二维码即可快速完成设备的故障报修，无需复杂的流程。

仪器出现故障时，我们利用手机扫描设备上的故障代码，填写设备故障原因提交即可。后台管理员完成工单的分配，技术员接单后即可进行设备维护，对故障设备及时进行维修，有效的将安全隐患消除到摇篮中。无拖拉流程，维修人员也无需对维修记录进行统计，方便快捷。管理人员可以在后台查看设备的故障信息，通过数据屏查看故障报告率高的设备，并及时作出反应，管理员可以将数据报表导出为报告摘要。

现在，移动互联网迅速发展，员工可以仅依靠手机就可以快速完成设备的报修，我相信，将来的设备维护管理系统将会应用到各行各业。

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