运维工单管理系统的功能都有哪些

文章摘要：运维工单管理系统的组成维修台系统由硬件和软件两部分组成，硬件主要是服务器，操作台用户PC主机，打印机，扫描枪等部分组成。该软件主要分为以下几个部分：数据采集与输入系统，工单执行状态管理系统，数据查询...

运维工单管理系统的组成维修台系统由硬件和软件两部分组成，硬件主要是服务器，操作台用户 PC主机，打印机，扫描枪等部分组成。该软件主要分为以下几个部分：数据采集与输入系统，工单执行状态管理系统，数据查询与统计分析系统，通知提示系统。

运维工单管理系统的功能：

工单管理系统可将客户通过微信、微博、网站、 APP等全渠道提交的问题自动生成工单，并可在后台自动输出员工工作统计数据，便于管理者查看和分析。

操作界面简洁明了，美观大方，使用方式快捷，可操作性强，方便实用。

自我定义的表格模板。由于企业内部各部门处理突发事件所需的信息条件不同，导致各部门有各自的模板来适应各自的工作习惯，从而导致工单在企业内部流动的障碍。可让不同部门建立自己的工单模板，系统自动将其他部门流转的信息转换成部门工单模板，消除跨部门工单流转的障碍，缩短工单处理时间

设备故障分类科学，适用于实际生产加工，维修流程图清晰，维修工单参数可定制，用户可根据需要扩展功能。

完整的设备维修数据统计与图形分析功能，支持数据分析与查询，强大的查询统计功能，性能稳定，并支持导入数据文件导出。

兼容性强，与第三方系统集成简便，数据定义规范合理；

上面就是运维工单管理系统功能的介绍。

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