手机端CRM系统成为企业必备选项

文章摘要：伴随着信息技术的发展，互联网+的浪潮正在改变我们的生活。对企业而言，其管理模式和服务模式也需要改变，企业不再满足仅仅是内部业务的优化和管理，传统的CRM不再适合于企业的需求。这说明在网络信息化时代，只...

伴随着信息技术的发展，互联网+的浪潮正在改变我们的生活。对企业而言，其管理模式和服务模式也需要改变，企业不再满足仅仅是内部业务的优化和管理，传统的CRM不再适合于企业的需求。这说明在网络信息化时代，只有互联网+CRM软件才能满足企业实际需求，提高销售效率，管理业务流程，建立良好的客户关系，帮助企业实现可持续发展。

目前，企业已由“以产品为中心”逐步向“以客户为中心”转变，手机CRM软件也越来越受到企业的青睐，甚至成为企业选择CRM的必备条件。商务人士的办公场所已不再局限于办公室，不管是乘坐商务列车，还是走客户路线，都能随时随地工作，因特网+时代使办公更具可能性。

在互联网+时代，企业如何满足顾客的个性化需求，提升顾客忠诚度，建立良好的顾客关系，是企业需要反思的问题，也是企业核心竞争力的体现。顾客服务在企业营销中占有越来越重要的地位，顾客体验管理也成为企业管理的新方向。提升顾客体验满意度，为企业树立口碑，为企业发展提供强大动力。

因特网+时代，因特网技术也赋予CRM软件更多的功能。通过手机APP，企业员工可以利用空闲时间跟踪客户，促进成交；随时与客户联系，查找资料，不错过任何商机；客户随时与企业保持互动，获得企业最新动态，给客户更好的客户体验，从而提高企业效益。

随着网络时代的到来，企业数字化转型已是大势所趋。

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