公众号在线客服软件推荐Udesk
文章摘要:一款具有48小时内无限自动撩粉、粉丝裂变海报、渠道二维码等辅助功能的公众号客服软件,支持绑定多个公众账号,在线批量管理大量粉丝,是微信公众号运营必须推荐的客服管理系统。何谓公众号客户服务软件...
一款具有48小时内无限自动撩粉、粉丝裂变海报、渠道二维码等辅助功能的公众号客服软件,支持绑定多个公众账号,在线批量管理大量粉丝,是微信公众号运营必须推荐的客服管理系统。
何谓公众号客户服务软件
公众服务软件是专为微信运营而开发的一种辅助功能软件,也叫“公众服务客服系统”。可以访问微信公众平台任意绑定多个账号进行粉丝管理,另外还实现了自动撩粉等很多自身不支持的后台营销功能,本产品适用于各种行业。
公众号客户服务软件推荐
Udesk是一款集多客服在线,多样化粉丝标签,快速回复消息,自动回复粉丝消息,定时自动撩粉,粉丝裂变海报,渠道二维码等功能于一体的公众号客服软件,大大提高了客服人员的工作效率。
下面详细介绍这些功能
一、多账户绑定
可绑定多个微信公众号(必须是认证账号或企业号),同时支持多名客户服务人员接待。没有互相顶库,有效地节省了检查时间。
二、实时邮件提醒
全部的粉丝在后台留言都会变成即时提醒消息,未阅读消息都会留在列表里等待客服人员处理,不容易出现超过48小时还忘了交流互动的情况。
三、粉丝标签管理
客户服务系统能自动和同步所有粉丝数据,可对每个粉丝设置不同的自定义标签,并进行分组管理,支持根据标签指派相关客户服务人员进行客户服务,还可根据标签实现群发效果。
四、邮件快速回复
可以将大量的语音导入到快捷回复功能中,使用时只需在对话窗口中输入关键字即可快速搜索所导入的语音,能有效提高客服聊天回复速度。
五、自动回复粉丝邮件
对于众多粉丝同时咨询的情况,可以使用由客服软件提供的智能机器人自动回复。组态后用机器人代替人工接待,可实现大批量粉丝快速引导,可实现加微信操作。
六、自动定时撩粉
关注公众号后48小时内,系统可主动不限次数对其进行定时自动撩粉,不间断地为粉丝推送一些福利资源信息,保证了良好的活跃度。
七、粉丝分裂海报
该软件可以为每一位粉丝生成拥有自己微信头像的专属推广海报,设置活动奖励后粉丝自主发圈引流,达到活动要求的关注数后自动在后台发放奖励,可实时统计每一位粉丝的推广人数,实现低成本快速粉丝裂变。
八、渠道二维码
支持不同参数的渠道二维码生成,后台提供详细的数据分析功能,可以一目了然地看到各渠道的引人效果。
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