呼叫中心价格都有什么区别

文章摘要：呼叫中心系统可分为大、中、小三种类型，各类呼叫中心系统的功能也大相径庭。当各种类型的企业需要建立呼叫中心系统或购买呼叫中心时，呼叫中心系统的价格是多少，不同的价格又有什么区别？1.自建呼叫中...

呼叫中心系统可分为大、中、小三种类型，各类呼叫中心系统的功能也大相径庭。当各种类型的企业需要建立呼叫中心系统或购买呼叫中心时，呼叫中心系统的价格是多少，不同的价格又有什么区别？

1.自建呼叫中心的价格

有能力自建呼叫中心系统的企业并不多，原因是呼叫中心成本太高，研发周期太长，人力投入一般需要：研发人员数名，设计人员3名，产品经理数名，服务器维护人员数名，服务器硬件配置等。

通常成熟的呼叫中心系统研发周期一般为数年，需要不断优化，不断修正需求，并添加新需求。人力、物力投入的时间成本约为200万~400万元。普通中小企业即使有这种想法，也不敢轻易去尝试。

2.呼叫中心租用价格

租借呼叫中心意味着将其研发呼叫中心租给呼叫中心研发商，按每月开放的座位数收取费用。因此，研发商的呼叫中心系统是否能满足企业的需求？实际上，呼叫中心研发商包含了大量的市场调查和各种企业需求的挖掘，结合大数据和云计算技术进行研发，无论哪种类型的呼叫中心系统都能满足他们的需求。

与呼叫中心自建系统相比，呼叫中心租赁系统性价比最高，可根据企业需要开放的座位数进行租赁，每月租金也较低。并且企业如有新的功能需求，可随时与对应的企业客服人员联系，实施系统功能研发，以满足企业需求。节省时间，节省人力。

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