智能客服报价是多少?理由呢?
作者:duyong 1108文章阅读时间:2分钟
文章摘要:目前市场中做得好的主流智能客服系统报价参考标准为每个坐席2000-3000元/年(一次性全功能收费),有些智能客服会根据后续新增第三方渠道接入或增值功能添加而产生额外收费,整体价格会根据企业需求而产生变化。...
目前市场中做得好的主流智能客服系统报价参考标准为每个坐席2000-3000元/年(一次性全功能收费),有些智能客服会根据后续新增第三方渠道接入或增值功能添加而产生额外收费,整体价格会根据企业需求而产生变化。
好用的智能客服系统能够借助营销功能帮企业实实在在提升访客开口率、客户资源,减少获客成本和潜客流失率,增加业绩量,在价格上自然会稍贵上一些,那么,智能客服系统的行业报价是多少呢?理由是什么呢?
1、智能筛选高意向用户关键词,大幅节省竞价费用
快商通智能客服系统能够结合优质对话的用户搜索的关键词进行海量大数据分析,统计出行业内高意向用户都习惯搜索哪些关键词,哪些关键词属于高流量低转化且成本高的,帮助企业深度优化竞价账户,每月节省20%以上的竞价费用的情况下带来30%以上的额外精准客户资源。
2、智能辅助输入(大幅提升客服沟通效率)
客服可以将企业话术和过往海量聊天记录导入系统中,将高级客服的话术快速辅助给其他客服,提升团队整体接待能力。当访客发送咨询内容时,系统将从数据库中智能推荐相关问题的最优话术,有效节省客服繁琐的话术搜索时间,提高人工效率。
3、智能对话分配
系统能够根据访客搜索词、访问过的网页url、来源渠道或省市、对话标识、咨询商品类型等条件自动分配最优质的客服人员进行对话接待,并支持熟客分配,整体提升客户咨询问题的解决率。
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