什么样的CRM系统更适合企业

文章摘要：一些中小企业在确定部署CRM客户管理系统后，应该如何来按照企业自身的情况和企业所处的行业来进行选择？这不是一件小事，如果没有选择适合企业的CRM，那么不仅无法起到预期的效果，反而会降低企业效率得不偿失。...

一些中小企业在确定部署CRM客户管理系统后，应该如何来按照企业自身的情况和企业所处的行业来进行选择？这不是一件小事，如果没有选择适合企业的CRM，那么不仅无法起到预期的效果，反而会降低企业效率得不偿失。这些都是企业在部署CRM客户管理系统之前必须考虑清楚的问题。鉴于很多企业都有类似的疑问，今天来说说CRM更适合哪些企业。

一、销售流程管理

在CRM销售业务流程管理软件中，详细而又全面地记录了企业客户的所有合同记录管理、合同到期时间、客户的收款记录应收和实收情况，保证项目收款进度。

二、客户管理

CRM客户管理系统能够管理企业所有发生过交互的客户信息，并记录客户所在的企业行业、业务人员的联系时间、维护记录、联系方式等。让销售人员随时掌握销售进度，指定合理的销售计划。CRM还能够建立全面的客户洞察，帮助销售人员找出最有价值的客户，提高销售额。

三、营销自动化

智能营销CRM系统能够记录企业市场活动的详细记录，如活动名称、活动地点、活动类别、负责人等。还能够将客户分类提供有针对性的市场活动促进潜在客户转化为客户。这些数据能够直观地呈现在CRM中，帮助营销团队有效地实施营销活动，为销售团队产生高质量的商机。

综上所述，适合使用CRM系统的行业大致可以归类为有市场、有客户、有合作流程的行业。此外还需要具有销售市场管理、销售情况分析、客户管理、销售团队管理、售后服务记录等需求。

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