酒店维修派单系统应该具备哪些特点

文章摘要：一个现代化的酒店设备设施费用已占总价的1/3还多。相应的，酒店对设备的依赖程度也日益剧增，一旦设备出了故障，服务将会受到严重的影响。现在越来越多的酒店管理者们认识到，做好酒店工程管理，是酒店经营取得成...

一个现代化的酒店设备设施费用已占总价的1/3还多。相应的，酒店对设备的依赖程度也日益剧增，一旦设备出了故障，服务将会受到严重的影响。现在越来越多的酒店管理者们认识到，做好酒店工程管理，是酒店经营取得成功的关键之一。

一套完整的维修派单系统离不开工程报修功能，通过系统的管理，可以让维修工作及时处理，对工程部员工的工作进行量化。维修派单系统应该具备哪些特点呢？了解沃丰科技派单系统的主要功能都有哪些。

（1）能根据员工的专业与技能、排班表的上班时间实现电脑维修单自动派发给相应当班的技工，可通过电脑提示个人及手机短信通知个人的做法；

（2）集团工程检查与酒店工程保修形成一个循环完成的检查链，当工程检查完有异常的内容逐条转入相关酒店工程维修单由工程部经理安排给工程部人员处理，当转入的的维修单完成后系统会自动告警给相关酒店总经理、副总经理、工程部经理、集团工程总监，由工程部经理验收，验收完告警给集团工程总监，工程总监检查验收合格后告警给总裁、相关酒店总经理、副总经理、工程部经理；若维修完后未达标的又重新再走上面提及的流程，如此反复以达到标准完成后才不在反复走相关流程。

（3）能对维修的设备、维修人员、工作效率进行排序；生成报表形式及可以通过曲线图或柱状图的形式显示。

（4）工程自动派单，当系统中有需要维修的报修记录自动生成后，系统能自动选定并指定当班的相关维修人员去进行维修，并及时通知到位。

酒店的工程维护费用及能源的消耗是酒店开支中的大头，其每年用于工程设备和能源消耗的费用约占总营业额的10%，甚至更多。工程部是个利润中心，其开支就是纯利润，工程维修节约1分，就是利润增加1分，因此设备设施维修管理的好坏关系到酒店的利润。选择拥有报修功能的维修派单系统，可以完整的记录下工程报修记录，规范酒店报修程序及更有效的开展工作并提高工作效率，让维修及时，工作量化。

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