选择本地CRM和云CRM时需要注意事项

文章摘要：现在CRM系统按照服务器部署方式的不同分为本地CRM和云CRM两种，本地CRM需要在企业内部部署服务器，而云CRM的服务器则是安装在云服务器上面，很多企业可能不知道应该选择云CRM还是本地CRM。那么，企业在选择本地CR...

现在CRM系统按照服务器部署方式的不同分为本地CRM和云CRM两种，本地CRM需要在企业内部部署服务器，而云CRM的服务器则是安装在云服务器上面，很多企业可能不知道应该选择云CRM还是本地CRM。那么，企业在选择本地CRM和云CRM时，应该需要注意哪些事项？

一、IT部门要求是什么?

IT部门的能力是选择CRM部署的另一个主要因素。对于小型企业而言，基于云的CRM更加可行。因为供应商托管任何基于云的CRM解决方案，它们几乎不需要IT部门干预。供应商拥有服务器，处理更新并负责平台的常规管理。如果出现任何问题，您不必自己解决问题，只需联系供应商的客户服务即可。这样可以节省您可以分配到其他地方的时间和金钱。

另一方面，在现场托管CRM则需要大量IT部门的关注。当您在内部部署任何软件时，实际上就是在接管平台管理的各个方面。这意味着您的IT部门必须花费大量时间和资源来实施和管理系统。

二、需要什么级别的访问权限?

团队成员是否都将只在办公室中使用该软件，还是在旅途中需要您的客户数据?CRM平台的可访问性是您应该开始进行部署评估的地方。

云CRM数据的真正功能：随时随地访问，完全可见性和可共享性。意味着您的销售代表，主管，营销人员都可以使用任何设备实时查看数据。对于可能随时发现自己需要其客户数据的CRM用户，基于云的CRM软件是正确的答案。

本地CRM部署比云CRM更加受束缚。在大多数情况下，这会限制您访问服务器所在的区域。

三、预算是多少?

一般来说，基于云的软件从一开始就便宜。通常，唯一的费用是订阅费。数量通常取决于需要多少用户访问系统，但是无论用户数量多少，某些云CRM供应商都会收取固定费用。这种定价模型可确保基于云的CRM的前期成本很小，从而使各种规模的企业都可以负担得起。

同样，前期成本使本地CRM系统对于小型企业而言不可行。在本地安装和运行CRM可能会很昂贵，其中包括：一次性支付给供应商的费用、购买和安装服务器及其他硬件、付钱给IT部门人员以使其全部正常工作。

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