传统办公模式是如何通过CRM系统改变的

文章摘要：随着信息技术的发展，CRM系统逐渐进入大家的视野。它不仅能够帮助企业进行销售管理，优化业务流程提高效率，还能够帮助企业实现数字化转型。那么，传统办公模式是如何通过CRM系统改变的。传统CRM系统都具...

随着信息技术的发展，CRM系统逐渐进入大家的视野。它不仅能够帮助企业进行销售管理，优化业务流程提高效率，还能够帮助企业实现数字化转型。那么，传统办公模式是如何通过CRM系统改变的。

传统CRM系统都具有哪些局限？

传统CRM系统由于其功能众多，部署复杂，瀑布式开发投入资源众多，服务器硬件要求高的特点，购买的成本非常高昂，动辄几十万甚至上百万，众多中小企业无力承受。还受限于办公网络环境以及电脑位置的要求。对于销售外勤型的企业适用度极差，外勤人员工作状态几乎处于“失控”状态，无法满足越来越多的在外办公、在家办公、出差办公等个性化需求。一般一年或者几年更新一次，新的管理方法和互联网技术无法即时应用到办公系统中。

CRM系统的改变

1、打破销售办公地点限制

现如今CRM厂商，也推出了移动CRM软件，无论销售人员是在办公室还是在出差的时候，都能够随时随地办公、拜访跟进客户。在互联网的时代，智能移动设备成为了人手一个的标配，对于经常需要外出拜访客户的企业来说，移动CRM能够将任何地方变成办公地点，大幅提高销售人员的效率。

2、建立客户信息资源库

CRM系统能够保障客户的数据安全，它能够永久储存录入的客户信息，并按照用户权限进行分类，拥有权限才能够访问和操作，没有权限的账户无法查看、修改和删除。销售人员离职后，管理者可以直接对他的账号进行禁用，有效规避了销售人员离职带走客户或者恶意删除客户信息的问题出现。

3、随时查看更新的客户信息

CRM能够将储存的客户数据进行按照行业或自定的标准进行分类，哪些是企业的目标客户，哪些是有价值的客户，哪些是可能成交的客户，哪些是无意向的客户，让销售人员根据这些客户线索的质量有目的的跟进和转化，提高销售效率，提升企业整体业绩。

4、帮助企业进行管理获益

通过CRM系统的商机管理，能够让销售部门精确的进行管理和跟进，商机阶段的推进和跟进，提高商机转化率；CRM能够帮助销售人员提高业绩，提升企业的整体收益，帮助销售团队的业绩持续增长。

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