Udesk 视频客服系统需要怎么样的环境

文章摘要：二十年以来，我们从电话、ACD、CTI、IVR、录音、CMS、CRM、ACS一步一步走来，完成了从电话、工单、短信、邮件到微博、微信、Webchat、App等客户互动渠道的升级，直到迎接视频客服的到来，整个客户互动渠道得到了...

二十年以来，我们从电话、ACD、CTI、IVR、录音、CMS、CRM、ACS一步一步走来，完成了从电话、工单、短信、邮件到微博、微信、Webchat、App等客户互动渠道的升级，直到迎接视频客服的到来，整个客户互动渠道得到了包括介质和体验的蜕变和升华。那么，我们今天就来看看视频客服系统需要怎么样的环境才能实施吧！

1.用谷歌浏览器登录域名地址，如：https://demo.t2.tryudesk.com/

2.用管理员账号和密码进行登录，登录成功后进入主界面。

3.视频客服的相关配置主要涉及如下三个板块:

1)管理中心---渠道管理---视频通话小程序

2)管理中心---管理---视频通话组件

3)管理中心---规则---视频路由

如下图:

管理中心的配置只有管理员有权限,对客服角色会进行菜单隐藏。

文章为沃丰科技原创，转载需注明来源：https://www.udesk.cn/ucm/faq/14584