免费的客服在线系统为什么这么不好用

文章摘要：客服在线系统的需求是根据网站自身来选择的，免费与付费之间的功能有很大的差距，我们今天就来看看，免费的客服在线系统为什么这么不好用。客服在线系统不好用？那是因为你的需求太高，你选择的客服在线系统...

客服在线系统的需求是根据网站自身来选择的，免费与付费之间的功能有很大的差距，我们今天就来看看，免费的客服在线系统为什么这么不好用。

客服在线系统不好用？那是因为你的需求太高，你选择的客服在线系统无法满足的要求。

免费的客服在线系统的功能只有最基础的网站聊天功能，当用户企业的网站页面，有客户咨询意向的时候，就能够通过页面中的咨询客服窗口跟客服发起通话，但是因为免费版本没有聊天记录保存功能，不能更好地帮助企业更好开展线上咨询分析，导致流量不能达到想要的转化率。

在线客服免费版和付费版差异很大，免费的在线客服系统重在于免费，适用于新创业企业，只有单一的沟通功能，在客服的对话和稳定方面都有欠缺。付费版在线客服系统，不仅比免费版功能更优，更有许多免费版做不到的功能，比如稳定性和便捷性还有智能过渡对话等功能。

智能客服系统选择哪家好？

现在的在线客服一般都会有全渠道接入、对话分配、质检监控、历史记录管理、数据分析这些方面的功能，有的也有呼叫中心，现在市场上比较多见还不错的有udesk等这些，功能也都挺齐全，但是也有一些侧重点。

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