企业网站怎么选择在线客服系统？

文章摘要：企业网站需要一款优秀的在线客服系统，才可以更好的服务企业目标客户，有目标的销售自家的产品。企业客服会根据在线客服系统的访客接待、营销推荐到客户管理，一站式的服务客户。那么企业网站怎么选择在线客服系...

企业网站需要一款优秀的在线客服系统，才可以更好的服务企业目标客户，有目标的销售自家的产品。企业客服会根据在线客服系统的访客接待、营销推荐到客户管理，一站式的服务客户。那么企业网站怎么选择在线客服系统呢？

1、打开速度

在线客服系统的访问速度就是用户在浏览页面时打开的时间，就是用户在点击客服咨询图标后，系统能以最快的速度打开对话框，实现聊天，如果过于缓慢和卡顿，会极大的降低用户的使用感受

2、容易

在线客服系统的购买是需要企业花费一定成本的，后期工作人员的使用也是需要培训一段时间的，如果过于复杂而难以上手，就会大大增加企业的培训成本，得不偿失，所以企业要选择一个容易上手、易于使用的在线客服系统。

3、稳定

选择的在线客服系统可以不高端，功能可以略简单，但是系统稳定性一定要符合标准，否则再华丽再高端的在线客服系统如果经常遇到卡机死机、掉线、登录出错、接收不到信息等问题，那这样的系统便一文不值，所以系统稳定性是选择在线客服系统首要考虑的问题。

4、售后

在线客服系统的运行背后涉及许多技术性问题，所以系统后期的维护和升级也十分重要，选择一个售后服务好的专业开发团队，对于解决系统购买后的突发问题十分有帮助。

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