如何选择性价比高的AI智能电销机器人

文章摘要：电销模式十几年来经久不衰，而今重现江湖，刀光剑影，风起云涌！然后江湖上，AI人工智能电销机器人市场，却野蛮生长，一片混沌。利用当下电销利器，抢占市场，提高时效，降低成本，提升业绩，成了企业公司以及个...

电销模式十几年来经久不衰，而今重现江湖，刀光剑影，风起云涌！然后江湖上，AI人工智能电销机器人市场，却野蛮生长，一片混沌。利用当下电销利器，抢占市场，提高时效，降低成本，提升业绩，成了企业公司以及个人销售精英的内在诉求。我们到底该如何做选择？

第一、尽量少听语音录音案例，即便是听也要注意留心分析说话逻辑是否符合真实客户对话情景，AI人工智能电话机器人核心要素一，是通话对话体验，陌生客户第一通电话，缺乏信任感，时间紧迫感，真实通话往往是冷淡，话语简短干脆，打断插话、询问质疑为主。尽量让电话机器人跟您亲自对话通话，好不好，行不行，有没用，您自己试了才知道。语音音频文件，为了更好的营销宣传自己往往会自导自演，完美呈现！切记，您所听到的，见到的未必是真相！

第二、测试体验机器人对话，尽量打给您身边不知情的领导同事朋友。一通不行，多打几个不同朋友。如果一听就识别出是机器人，说话配音语气语速呆板死板，千篇一律，不同语境毫无情感变化，语气情绪变化，更何况永远无法、打断对话，机器人不停的说完一句，又一句。直到浪费完您宝贵的号码资源，“帮助您”对电信通信事业的伟大慈善贡献。千万不要说，AI电话机器人，感觉都一样，没什么技术含量。无法就是关键词识别抓取回复。说话需严谨，对待新事物，科技产品，包含敬畏之心，尊重别人就是尊重自己！

第三、擦亮眼睛，别被营销噱头所迷惑！软件应用购买追求性价比，关键得有用。学会算账很关键。大部分价格低廉，低价诱导您签约，一签就是一年。一条两条无所谓，先圈了钱再说，价格要多低可以多低，反正软件开发成本回收后，边际成本无限接近0，买一送一，买三送二，买五送五。这个过去我们常听到的贵州*台*五*液，录音音频外呼什么区别，打多了只会让人反感，自身业绩没得到不说，浪费软件使用费不说，业务积累多年的美誉度，信誉度正在一点点的消亡。便宜有好货？商品泛滥的时代，还能捡漏？对你有没用，我不管我不问，到账买定，概不负责！要改话术，删减调整完善，这个得加钱，加钱，不加？不加，那就等，再等一段时间。要么就是出奇的贵，贵得离谱（卖方觉得贵得自信，贵得有底气，准入门槛，饥饿营销，“爱情不是你想买，想买就能买的姿态”），祖国人民有种不管对不对，只选最贵，有钱人还是很多。号称几千万过亿工商数据号码资源无缝衔接，一个月租金三五千，合群些好不好，市场行情也就是月平均一千多块钱。一条线，一天外呼800通电话，365天不停的呼出，也不到30万通电话，那么多“数据”跟我们用户有什么用呢。过亿的号码基数，跟客户啥关系，中国也就14亿人口，您这样的“资源宝库”应该在国安局，公安厅，统计局才对。电话通话对话，话术逻辑，剧本不行的话号码再多有什么用？号码本身的精准度是否用户业务框架范围之内？公司旗下，各种软件应用，包容万象，感觉什么都有，样样都行，但是每款产品都是业界靠前吗？不会是阿里，企鹅之外的大平台公司吧？所以，细分市场，专业专注专一很重要。

第四、考察公司的综合状况，产品上市运行的时间多久。公司状况（创始人及其核心团队、融资状况科技公司有资本有钱烧太重要啦，覆盖城市区域，服务大客户能伺候好大客户系统相对是ok 的，核心研发专利，有独立研发能力就显得主动靠谱产品持续更新创新能力，公司规模检验后期服务时效优势，对接业务姿态诚信品德沟通是否灵活方便，系统服务器是否稳定，很多品牌产品问世没多久，刚开始都是很多BUG需要修复，问题比较多，有待市场反馈和检验，无论是低价买赠策略捆绑销售策略还是猎奇心理高价定位都需谨慎选择。技术和服务没有绝对的领先，都是暂时的领先，只有融资找到更多优秀技术人才和服务队伍，天时地利人和，不断超越自己，合理定价，用户思维。尊重用户，才能持久。

第五、通话对话打断，转接人工，意向客户判定分类，意向客户及时微信通知，短信自动分类发送，话术逻辑剧本编程，配音录音细节品质把控等技术实现是一步到位的，而真正的繁琐是大数据话术的训练，矫正，口语口音的数据建模分析。两者就好比人的骨骼和血液。但目前AI电销机器人还是缺乏自我深度学习的能力和思维。尚处于AI弱智能状况。自我学习需要大量的通话数据做支撑。一些的程序软件公司，起步晚，客户少，技术问题难关还没攻克，更别提自我学习的大数据积累。所谓的人工智能这个火热的关键词概念，大部分公司这段距离还是比较遥远的。对于各个品牌的产品，还希望多一些包容和理解。达成电销外呼客服的基础初步筛选工作还是可以胜任的。同时对一起扎根投入到AI人工智能电话机器人事业中的同行也表示尊重，市场是需要大家一起培育的，只要我们本着诚信信誉第一，服务用户，为用户带去价值的初心。至于用户最终的选择，相信都会根据不同的情况，做出属于他们自己的决定！

第六， 我们的服务器稳定，我们从来没有发生过上午还正常工作，下午就无法拨出，12个小时以后才恢复的情况。目前市场上价格低廉的产品都是初代技术，底层构架无法支撑呼出大规模同时并发，因此会经常出现无法工作的现象。 2.我们不会出现跳号码现象，为了避免服务器宕机，价格低廉产品打一个号码，跳4，5个号码再打下一个，经常出现客户上传10000个号码，居然有7，8000的空号，其实其中大量的号码是被跳过以后用空号来标识。3.强行添加A类标签，为了让客户看上去舒服，价格低廉产品将大量并不是A类的客户标记为A类客户，虽然A类并不能100%精准，但至少也是80%左右，而便宜产品高达50%以上的A类客户为无效客户，会带来业务人员的抵触。4.所有上线的话术均为普通话模板，但是实际工作中，客户的口音是我们无法控制的，因此必须需要每天有技术人员对话术模板进行训练和优化，目前价格低廉的产品均是上线后就不管了，所以很多购买便宜产品的用户上线后1个星期，2个星期后要么弃之不用，要么退款。

综上所述：购买电销机器人不是去买一个实物产品，这是一个无形的技术服务产品，所以公司的实力和规模很重要，后续的技术支持和服务时效更重要。

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