微信小程序的在线客服系统咨询软件

文章摘要：Udesk客服系统支持微信小程序、公众号渠道绑定客服，以保证客户多渠道与客服进行沟通。同时，小程序渠道的优点是支持客户关闭小程序后（客户最后一条消息48小时内），客服依旧可以发送消息。在微信小程序及公...

Udesk客服系统支持微信小程序、公众号渠道绑定客服，以保证客户多渠道与客服进行沟通。同时，小程序渠道的优点是支持客户关闭小程序后（客户最后一条消息48小时内），客服依旧可以发送消息。

在微信小程序及公众号接入后，也可以通过后台设置客服的工作时间、留言功能等。

另外udesk客服系统还提供了更便捷的客服接入方式--H5，udesk系统客户可以根据不同场景，将h5链接嵌入不同的按钮中，在小程序的webview中打开会话页面。

微信小程序在线客服的功能：

1、公众号第三方平台授权仅支持通过认证的小程序

2.  开发者模式支持未认证及通过认证的小程序

2、目前支持XML数据格式，支持明文和加密模式。建议使用加密。

3、目前微信小程序接入客服渠道支持使用开发者授权模式及公众号第三方平台授权（推荐），同时也支持小程序webview接入udeskIM链接实现接入客服的需求。

微信公众号接入udesk小程序在线客服系统很简单的，直接在微信公众号的小程序上授权给udesk的后台，绑定appid就可以使用了。

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