电话机器人有哪些功能？价格贵吗？

文章摘要：当我们在日常生活中以不低的价格购买电子产品、化妆品和其他产品时，我们会看看这些产品是的评价如何，以及它们的功能与价格相比是否具有成本效益，这就是我们常说的性价比。所以，作为在电销行业发光发热的电话...

当我们在日常生活中以不低的价格购买电子产品、化妆品和其他产品时，我们会看看这些产品是的评价如何，以及它们的功能与价格相比是否具有成本效益，这就是我们常说的性价比。所以，作为在电销行业发光发热的电话机器人，与其功能相比，电话机器人价格贵吗？性价比高不高？都有哪些功能及优势？

我们从两个方面来了解：

与人工成本相比：由于电销人员的流动性很大，企业的人工成本不断增加。假设人工销售的基本工资是4000元，加上员工的保险、奖金和培训费用，一个月的人工销售成本至少是5000元，大约是每年6万。

首先，电话机器人没有离职问题。如果一家企业雇佣电话机器人一年，电话机器人将为该企业努力工作一年，并且可以续签合同。其次，电话机器人不需要保险、奖金或培训。

根据这一计算，一个电话机器人的成本将是每月1000元，这仅仅是人工销售成本的四分之一。

与人工的工作效率相比：时代在进步，但人工的效率不变，已经不能满足电销企业的需求。员工每天8小时的工作时间非常有限，除去喝水、放松和上厕所的时间，一天最多可以打200个电话。

做电销的人知道每一分钟都很重要。如果你比别人慢一步，也许你的顾客已经被别人挖走了，时间不等人，顾客也不会等你。

但是电话机器人不同，它不仅可以工作8小时、12小时甚至24小时，因为它的工作时间由你控制。根据计算，一个电话机器人每天的通话量可以达到800-2000次，是一个人的4-8倍。智能电话机器人大概年费（固定按年数收，通常6000-9000一年左右）

1、话术制作费（免费，一条龙配套服务）

电话机器人话术设置至关重要，想要达到好的效果，对话术的修改打磨是必须的。

2、话术服务费（按照修改次数及幅度收，通常一月3-5次免费修改，超出额外收费）

3、座席使用费（按照座席收，一个座席则对应一个机器人的收费）一般来说，电话机器人的价格是合理的，性价比也相对较高。电话机器人仍在完善中，将来可能会更好。

电话机器人有什么功能

1.模拟电销精英的真实销售：智能电话机器人模拟真实高级销售的话术流程，使用真实录音进行电销，平均响应时间为0.8秒，快速处理和响应客户的问答。

2.后台智能分析：全程监控电话机器人与客户之间的对话，实时记录用户的性别、年龄等信息，分析购买意向和需求。

3.话术升级：融合网络神经算法、自然语义分析、记录客户需求和痛点等。通过不断改进话术，提高电销质量，加强线索转换。

4. 一键人机切换：对客户的意向进行实时跟踪及反馈，一旦客户表明有兴趣或提出更棘手的问题，可一键转接给人工坐席来跟进，极大程度地降低客户流失率，提高成单量。

5. 支持打断：强大的语言反馈功能，能够确保对话中客户提出疑问时给予及时应答，保证对话正常进行。

6. 支持多问多答：回答问题不会“驴唇不对马嘴”，多个问题，多个回答，逻辑思路清晰，播报问题简单易懂。

7. 自动外呼：机器人可按照外呼计划完成任务，避免人工拨打时不可控因素，造成情绪变化影响服务满意度。

电话机器人有什么优势

1. 高效工作

智能电话机器人无需休息或调整情绪，可连续工作，7*24小时在线，可胜任短期、集中并且大量的任务，可以快速的完成。

2.服务提升

标准化、流程性和强制性要求很强的任务，机器人可以保持稳定的外呼水平，避免人工的无法控制。

3.业务优化

通过大量的数据积累，语音数据库、知识库和客户常见问题数据库不断完善，机器人的服务水平不断提高。

4. 节约成本

智能电话机器人可替代90%以上的人工座席基础销售岗位，可节省人力培训、团队管理以及办公通信设备采购等的庞大开支。

电话机器人降低了成本，增加了企业的收入来源，解放了劳动力，并默默无闻地工作。

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