AI电销机器人真的能听懂人话？

文章摘要：人工智能大趋势的时代，智能语音技术在很多领域得到应用。这项技术也成为电话销售行业高效率、低成本的“法宝”。人工智能的实现以大数据和深度学习算法为基础，将过去的人教机器的策略变成机器自我学习，AI机...

人工智能大趋势的时代，智能语音技术在很多领域得到应用。这项技术也成为电话销售行业高效率、低成本的“法宝”。

人工智能的实现以大数据和深度学习算法为基础，将过去的人教机器的策略变成机器自我学习，AI机器人语音外呼系统正是基于人工智能和大数据的产品。

深度学习是AI电销机器人学习的全新领域，它依托于模拟人脑进行分析学习的人工神经网络，通过模仿人脑的机制来解释数据，例如图像、声音和文本。

深度学习算法在语音识别领域的识别率分别超过 99%。

人工智能可分为计算智能、感知智能、认知智能三个阶段。

1、计算智能阶段，机器的价值仅在于存储和处理数据。

2、感知智能阶段，机器开始独立判断并采取行动，能够帮助人类高效完成“听”的工作。

3、认知智能阶段，机器能够像人一样思考行动，全面辅助或代替人类工作。

AI机器人外呼系统在精准营销的过程，建立数据标签以进行人群分类，开展目标用户的精准定向。

数据标签是目前各大平台选取的重要方法。系统按照人口属性、兴趣爱好、社交属性、品牌爱好和需求倾向将人群特性分为 5 个维度。

5 大维度下又进一步划分为N个标签，通过标签精准刻画人物形象，为AI机器人实现精准营销提供重要数据支撑。

AI电销机器人学习是一类从数据中自动分析获得规律，并利用规律对未知数据进行预测的算法。

在精准营销过程中，AI电销机器人学习算法被用于多维度人群分析，进而筛选目标用户，进行目标用户量化分析，最终为电销团队筛选出有效的客户。

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