电销公司用什么智能外呼系统比较好?工作原理是什么?
文章摘要:智能电销外呼系统是了解客户需求,提升客户满意度的有效武器。利用智能电销系统建立的庞大客户资料库,企业可以进行电话、网络推销和市场调查挖掘潜在客户。智能电销外呼系统的工作原理是什么智能电销外...
智能电销外呼系统是了解客户需求,提升客户满意度的有效武器。利用智能电销系统建立的庞大客户资料库,企业可以进行电话、网络推销和市场调查挖掘潜在客户。
智能电销外呼系统的工作原理是什么
智能电销外呼系统涉及原理:智能电销系统通过应用行业顶尖的语音识别(ASR)、语义理解(NLU)、语音合成(TTS)技术。
语言合成(TTS)
语音合成是通过机械的、电子的方法产生人造语音的技术。TTS技术(又称文语转换技术)隶属于语音合成,它是将计算机自己产生的、或外部输入的文字信息转变为可以听得懂的、流利的汉语口语输出的技术。
语言识别(ASR):
语音识别方法主要是模式匹配法。
在训练阶段,用户将词汇表中的每一词依次说一遍,并且将其特征矢量作为模板存入模板库。
在识别阶段,将输入语音的特征矢量依次与模板库中的每个模板进行相似度比较,将相似度最高者作为识别结果输出。
语义理解(NLU)
语义具有领域性特征,不属于任何领域的语义是不存在的。而语义异构则是指对同一事物在解释上所存在差异,也就体现为同一事物在不同领域中理解的不同。对于计算机科学来说,语义一般是指用户对于那些用来描述现实世界的计算机表示(即符号)的解释,也就是用户用来联系计算机表示和现实世界的途径。
电销公司用什么智能外呼系统比较好?
做电销外呼系统的企业很多,主要是要找一家正规的企业,有资质、线路稳定、系统稳定、功能便捷,能为你的企业提供便捷的管理服务。那么,我们就一起来看下udesk智能电销外呼系统吧!
外呼电销系统—建立一站式服务平台,提升企业品牌形象
智能电销外呼系统将企业分为各职能部门,并集中在统一的对外联系的窗口,从而实现一个电话解决客户所有问题的目标。同时智能电销系统能够使客户服务中心实行一站式服务,企业还能通过电话等方式挖掘潜在客户。
外呼电销系统—提高工作效率,提高服务质量
智能电销外呼系统能有效地减少通话时间,降低电话费用,提高员工/业务代表的业务量,自动语音应答系统可以提供7*24小时自动查询业务,将业务员工从繁琐的重复工作中解放出来,直接和客户打交道的业务,提高了工作效率和服务质量。
外呼电销系统—辅助功能
除自动外呼功能外,电销系统还设有话单统计和绩效考核功能,能帮助员工减轻工作繁重量,每日轻松即可生成话单,帮助督促、激励员工。还可以合理帮助员工认识到自身工作的不足,从根本上助力员工的进步。
电销系统与传统手播打电话的区别和优势,传统的手播,就是用手拨号出去吗 ,电销系统根据数据,导入系统,系统自动拨号,传统的手播,员工是人,毕竟不机器,出错率高,导致效率低,员工手播,要记录客户的资料也比较麻烦,udesk智能电销外呼系统,根据传统的手播的弊端来开发出来的,老板可以查看录音,工作量,有效电话,根据这些老板可以对员工的状态和效率一目了然,员工出现的问题,老板或负责人,可以有针对的对症下药,知道问题。
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