家政行业在派单工单系统的作用

文章摘要：派单工单系统把客户，客服，师傅，管理员通过微信，电话，手机，网络无缝链接起来以工单为核心的服务管理平台；家政便民服务需要用户通过电话，微信，短信把工单需求提交/告知家政服务方，用户可以通过工单系...

派单工单系统把客户，客服，师傅，管理员通过微信，电话，手机，网络无缝链接起来以工单为核心的服务管理平台；

家政便民服务需要用户通过电话，微信，短信把工单需求提交/告知家政服务方，用户可以通过工单系统派遣给师傅进行处理直到完工的流程，工单处理进度系统管理员可以随时跟进处理结果。

家政便民服务可以根据企业的不同需求选择不同的方案：

如果集团单位需要应用到IVR流程分配，ACD话务分配，以及复杂的业务场景，可选udesk呼叫中心系统已与工单系统无缝融合。

如果一般型的家政服务企业只需要座席来电弹屏，通话录音，工单与录音绑定，来电弹出历史工单，一键回访功能，工单新建，派单，录音质检，统计分析等。可选择我们的智能坐席助手，在不改变现有的线路资源实现用户的需求。

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